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Délais de livraison
Il est indiqué lors du choix du transporteur, si tous les produits de votre commande sont indiqués "en stock". Le délais de livraison ne tiens pas compte du délais de préparation de votre commande.



Emballages
Nous apportons un soin particulier à nos envois, afin d’éviter la maladresse des centres de tris et des livreurs.
Le poids total du colis comprend l’addition du poids net du produit + son emballage + protection du colis + emballage du colis.
En effet, nous expédions votre commande avec le maximum de protection, pour que celle-ci vous arrive en parfait état. Cette protection réponds au cahier des charges des transporteurs: pouvoir supporter la chute d’un colis de 30 kg dessus.

Les colis sont banals, anonymes, afin d’éviter le vol !

L'expiditeur est "Selarl Tiaré", merci d'accepter le colis.


Coûts et Tarifications des frais de port
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.

Les expéditions de colis sont faites par La Poste (jusqu'à 30 kilogrammes) ou par d'autres transporteurs (en domicile, au travail ou en point relais) en fonction des Pays et du choix du client.
Le tarif et délais de livraison est fonction de votre choix de livraison, celui ci vous est indiqué au moment de la validation du panier (choix du transporteur).

Aucune livraison n'est possible pour toute commande supérieure à 30 Kilogrammes.


Focus sur la facturation des frais de port:
Annoncer un franco de port à 30 €, 70 € ne signifie rien.

Pas une commande ne ressemble à une autre: le poids, la fragilité, le volume des produits varie.

Ici, vous frais sont calculés en fonction de votre commande. En effet pourquoi appliquer les même frais de port à deux articles differents mais de même prix ?

C'est illogique pour nous, qui éssayons de vous proposer des prix et c'est un surcoût pour vous.

A la fin de votre commande il vous est donc indiqué, en fonction de la destination, les différents tarifs des frais de port que nous vous proposons.

 

INFORMATIONS IMPORTANTES SUR LA LIVRAISON
Afin de mieux vous servir, nous vous invitons à lire attentivement les recommandations suivantes:

Nous vous rappelons que tout colis doit être à réception: contrôlé en présence du livreur préalablement à toute signature.

Si le livreur refuse d'attendre, vous devez le mentionner en toutes lettres sur le bordereau de livraison. Si vous constatez des dommages sur l'emballage et le contenu, refusez-le et signalez précisément les dégâts.

Attention, il se peut que le livreur prétende que toutes ces précautions sont inutiles, dans ce cas ne vous laissez pas intimider !

IMPORTANT: La mention "sous réserve de déballage" n'a aucune valeur légale et ne vous couvre aucunement en cas de dommage constaté par la suite, après déballage de votre colis.

Ainsi tout article dont les dommages n'auraient pas été explicitement et précisément notés sur le bordereau de livraison, ne pourra faire l'objet d'une reprise de notre part (voir nos conditions générales de vente 9.6).

La stricte application de ces recommandations conduira à un règlement rapide et efficace en cas de problème à la livraison, et vous permettra d'appréhender sereinement la réception de vos produits et donc de vous assurer une entière satisfaction de votre achat.

 

Laboratoire Pierre Fabre:

La vente de l'ensemble des gammes Pierre Fabre Dermo Cosmétique (A-derma, Ducray, Galénic, Klorane et Elancyl) est limitée à l'Espace Economique Européen. Toute vente effectuée en dehors de cet espace économique sera immédiatement remboursée.
Espace Economique Européen : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre (partie grecque), Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède, Islande, Liechtenstein, Norvège.

 

Spécificités des transporteurs:

Produits contenant de l'alcool: Les eaux de cologne, eaux de parfum, eaux de tolette et parfum ne sont proposés qu'en livraison avec La Poste.

Liquides: Relais Colis n'autorise pas la livraison de liquides, ce transporteur ne peut être proposé quand votre panier contient ce type de produit.

 

Dream
Pour un minimum d'achat de 45 euro de soins cosmétiques à notre marque Dream, nous vous offrons les frais de port* pour la totalité de votre commande (Uniquement valable si vous choississez le transporteur mondial relay ou relais colis pour une livraison en point relais).

* Le montant des frais de port est offert sous forme d'un bon d'achat valable 1 an (à partir de la génération de ce bon d'achat) sur une prochaine commande sur notre site internet www.pharmacieVosgienne.com. Le bon d'achat vous est envoyé par email à l'expédition de votre commande et sera annulé en cas de retour de la commande initiale.

 

Droits de rétractation
Les frais de retours sont à la charge du client.