C.G.V. del sitio del comerciante
para clientes consumidores en línea


1. Preámbulo

Las ventas regidas por el presente y sus consecuencias, realizadas desde este sitio web son realizadas por:
La sociedad SELARL TIARE cuyo domicilio social se encuentra en GOLBEY, 63 rue d'Epinal, FRANCIA. RCS de la ciudad de EPINAL bajo el número 497 654 103; con número de IVA: FR13 497 654 103. Tel: 00 33 3293418 65 Fax: 00 33 329314735
En adelante el "Vendedor"
La actividad del Vendedor es la venta online de productos de parafarmacia.
El Vendedor asegura, en particular, la comercialización de los productos antes mencionados a través del sitio. www.PharmacieVosgienne.com. La lista de bienes y servicios ofrecidos a la venta en línea por el Vendedor se puede consultar en el sitio disponible en la dirección www.PharmacieVosgienne.com.
Las condiciones generales de venta tienen por objeto regular la venta de productos entre PharmacieVosgienne.comY el cliente
Las Partes acuerdan que sus relaciones se regirán exclusivamente por este contrato, con exclusión de cualquier condición previamente disponible en el sitio. www.PharmacieVosgienne.com.
El Vendedor se reserva el derecho de modificar estas condiciones generales de venta en cualquier momento mediante la publicación de una nueva versión en el sitio. Las condiciones generales de venta son las vigentes en la fecha de validación del pedido.
Las Partes acuerdan que las fotos de los productos a la venta en el sitio PharmacieVosgienne.com no tienen valor contractual.

2. Definiciones

Los términos y expresiones a que se refiere a continuación significan, cuando van precedidos de una letra mayúscula, para los efectos de la interpretación y ejecución del presente:

" Condiciones generales de venta " : significa las presentes condiciones generales de venta del sitio web disponibles en la dirección www.PharmacieVosgienne.com ; ;

" CONTRATO " : la presente escritura, incluidos su preámbulo y sus anexos, así como cualquier modificación, sustitución, ampliación o renovación que se efectúe en virtud de la misma en virtud del acuerdo de las Partes.

" Cliente " :Cualquier persona física mayor de 18 años que realice un pedido en el sitio web disponible en la dirección:www.PharmacieVosgienne.com ; ;

" PharmacieVosgienne.com »O "Vendedor": designar a la farmacia cuya razón social se menciona en el preámbulo, titular del Sitio Web ;

"Fiestas":significa conjuntamente PharmacieVosgienne.com y el Cliente;

"Producto(s)":Significa los bienes comercializados por PharmacieVosgienne.com, disponible en el Sitio Web ;

" Sitio de Internet " : designa el sitio disponible en la dirección www.PharmacieVosgienne.com .El Sitio Web es propiedad del Vendedor, e incluye tanto la infraestructura como el contenido, en particular los textos, sonidos e imágenes fijas o animadas.

3. Propósito

El propósito de estos Términos y Condiciones Generales de Venta es definir los derechos y obligaciones de las Partes en el contexto de la venta en línea de los Productos ofrecidos a la venta por el Vendedor al Cliente en el sitio. www.PharmacieVosgienne.com.

4. Alcance

Las presentes Condiciones Generales de Venta están reservadas únicamente a los consumidores, en el sentido de la ley y la jurisprudencia, que actúan exclusivamente por cuenta propia.
De conformidad con las disposiciones de los Artículos L. 111-1 y L. 111-3 del Código del Consumidor, las características esenciales y los precios de los Productos vendidos electrónicamente están disponibles en el sitio.
Además, el Cliente recibe la información prevista en los Artículos L. 121-18 y L. 121-19 del Código de Consumo, antes y después de la celebración de la venta y, en particular, por medio de estas Condiciones Generales de Venta.
Estas Condiciones Generales de Venta son aplicables a todas las ventas de Productos por parte del Vendedor realizadas a través del sitio. www.PharmacieVosgienne.com.

5. Aceptación de Términos y Condiciones

Las relaciones entre las Partes se rigen exclusivamente por las presentes Condiciones Generales de Venta.
El Cliente reconoce, al navegar por el sitio, haber leído las Condiciones Generales de Venta antes de realizar el pedido, y declara aceptarlas sin restricciones ni reservas.
Estas Condiciones Generales de Venta pueden estar sujetas a modificaciones en las condiciones definidas en el párrafo "Modificaciones a las Condiciones Generales de Venta".
Las Condiciones Generales de Venta aplicables al pedido son las vigentes en el Sitio Web, en la fecha en que el Cliente realiza el pedido. Las Condiciones Particulares de productos específicos prevalecen sobre las Condiciones Generales de Venta.
Salvo prueba escrita en contrario, los datos registrados por el Vendedor constituyen la prueba de todas las transacciones entre las partes. La información registrada por el sistema informático de PharmacieVosgienne.com tener la fuerza probatoria de un escrito privado en el sentido del artículo 1322 del Código Civil.

6. Productos

Las fotografías y especificaciones de los productos presentados en el Sitio Web se ofrecen a título meramente informativo, no tienen carácter contractual y por tanto no pueden comprometer la responsabilidad de PharmacieVosgienne.com. En caso de que un fabricante modifique el embalaje de un Producto sin informar al Vendedor, la representación gráfica de este último no puede comprometer la responsabilidad del Vendedor.
Todos los Productos ofrecidos en el Sitio Web proceden del fabricante o de su distribuidor.
Los Productos ofrecidos cumplen con la legislación francesa vigente y con las normas aplicables en Francia y en la Unión Europea.
Durante las vacaciones anuales, el departamento de envíos está cerrado. Se muestra un mensaje en la página de inicio del sitio. PharmacieVosgienne.com indicando las fechas de cierre. Los envíos se reanudarán por fecha de pedido tan pronto como se vuelva a abrir el servicio. Si desea cancelar un pedido, la cancelación se realizará tan pronto como se vuelva a abrir el servicio.
Los pedidos que contengan una gran cantidad del mismo producto pueden tener un tiempo de envío mayor dependiendo de la cantidad. Se enviará un correo electrónico de notificación al cliente tan pronto como el retraso supere los 5 (cinco) días hábiles.
La sociedad SELARL TIARE es un minorista y no tiene la intención de vender los productos ofrecidos en grandes cantidades. En consecuencia, la empresa SELARL TIARE se reserva el derecho de rechazar pedidos del mismo producto en grandes cantidades y esto a partir de 3 (tres) artículos idénticos.
La sociedad SELARL TIARE se reserva el derecho de cancelar y reembolsar cualquier pedido cuya cantidad en stock sea inferior a la cantidad pedida por el cliente.
El Cliente se compromete a devolver dentro de las cuarenta y ocho horas (48 horas) a partir de la recepción de una alerta por correo electrónico, a expensas de PharmacieVosgienne.com, todos los Productos que PharmacieVosgienne.com podría solicitar al Cliente la devolución (Retirada del producto por parte del fabricante, por parte de las autoridades sanitarias, etc.). El Vendedor se obliga entonces a cambiar el Producto por otro o por un Producto de calidad y precio equivalente o a reembolsar al Cliente que lo solicite en un plazo máximo de catorce (14) días desde la devolución del Producto.
Si el Cliente hace caso omiso de esta recomendación y decide quedarse con el Producto, el Vendedor declina toda responsabilidad por los daños que puedan producirse, no pudiendo el Cliente reclamar daños ni indemnización alguna.

7. Pedidos y pagos seguros

7.1. Términos

Los clientes que deseen realizar un pedido en el sitio web garantizan que tienen 18 años o más, que están plenamente autorizados para utilizar la tarjeta bancaria utilizada y que esta tarjeta bancaria da acceso a fondos suficientes.
Ningún pedido de más de 30 kilogramos es posible en el sitio PharmacieVosgienne.com

7.2. Términos

Los pedidos se realizan desde el Sitio Web según el siguiente proceso:
1 El Cliente marca la dirección del Sitio Web;
2 Elección del producto: el Cliente selecciona el(los) Producto(s) que desea ordenar y su cantidad a través de la hoja de descripción del Producto;
3 Comprobación del contenido de la selección: el Cliente verifica el contenido de su cesta y el precio total y, si es necesario, identifica y corrige errores;
4 Identificación: Si aún no está registrado en el Sitio Web, el Cliente deberá cumplimentar un formulario de identificación en el que deberá cumplimentar los campos solicitados. Durante este registro, el Cliente elige un nombre de usuario y una contraseña únicos y personales que se compromete a no ceder ni comunicar. El Cliente Registrado podrá solicitar la baja en cualquier momento enviando su solicitud a la siguiente dirección: contactar[@]pharmacievosgienne.com;
Si ya está registrado en el sitio web, el Cliente debe ingresar su nombre de usuario y contraseña para continuar con el pedido;
Posibilidad de ordenar sin crear una cuenta.
5 Pago: Se hace exclusivamente en línea.
mediante un sistema de pago seguro con tarjeta de crédito a través de Axepta (una solución de BNP Paribas para tarjetas Visa, CB Y Mastercard), Stripe.com (Goople Pay, Apple Pay, Bancontact, Sofort, Giropay, Diner's Club, Union Pay, JCB y transferencia SEPA) Y Paypal ; ;
cheque (cheque francés denominado en euros solamente)
6 Elección del método de entrega;
7 Validación de Gastos de Envío;
8 Complete la dirección de entrega si es diferente de la dirección de facturación;
9 Validación de las Condiciones Generales de Venta;
10 Validación del pedidoHaciendo clic en el botón "ENVIAR";
11 Pago: el Cliente indica los datos de contacto necesarios para el uso de los medios de pago.

7.3. Observaciones:

Los sistemas de registro automático se consideran prueba de la naturaleza, contenido y fecha del pedido.
La información declarada e introducida por el Cliente en el Sitio Web, al realizar un pedido, compromete a éste en caso de error en la redacción de los datos de contacto del destinatario, PharmacieVosgienne.com no puede entonces ser responsable de la imposibilidad en la que pueda encontrarse para entregar el pedido.
La formalización definitiva del pedido provoca que el Vendedor envíe un acuse de recibo del mismo por correo electrónico a la dirección de correo electrónico facilitada por el comprador. Dicho acuse de recibo especifica el importe del pedido facturado y los plazos de entrega. Implica la aceptación del pedido.
El Vendedor se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido de un comprador con el que exista una disputa relacionada con el pago de un pedido anterior, sospecha de fraude con tarjeta de crédito o por cualquier otra razón legal.
Un pedido realizado, por lo tanto pagado, ya no se puede modificar. Llamamos su atención sobre la importancia de verificar cuidadosamente el contenido de su cesta antes de proceder a la etapa de pago, y asegurarse de que ha elegido los productos correctos y las cantidades deseadas. La oportunidad de un pedido queda bajo la exclusiva responsabilidad del comprador, quien solo puede evaluar su necesidad y la compatibilidad de los productos pedidos con los utilizados.

Pierre Fabre Dermo Cosméticos (A-derma, , Ducray, , Galénic, , Klorane Y Elancyl) limita la venta de sus Productos a 6 referencias idénticas vendidas al mismo usuario final durante un período de 15 días consecutivos. Estamos obligados a informar a Pierre Fabre Dermo Cosmétique para cualquier solicitud de entrega que supere este número.

7.4. Pago :

El comprador garantiza que dispone de las autorizaciones necesarias para utilizar el método de pago que ha elegido, al registrar el pedido. En ningún momento las sumas abonadas podrán ser consideradas como depósito o anticipo.
El pago es seguro a través de Axepta (una solución de BNP Paribas para tarjetas Visa, CB Y Mastercard), Stripe.com (Goople Pay, Apple Pay, Bancontact, Sofort, Giropay, Diner's Club, Union Pay, JCB y transferencia SEPA) Y Paypal. Con https y logo de candado. El pago también puede hacerse con cheque (cheques franceses denominados en euros solamente).
La cuenta bancaria del comprador se carga al final de un período de 1 a 4 días después de la fecha del pedido y el pago es definitivo solo después de la confirmación del acuerdo de los centros de pago bancario. El Cliente será notificado en la dirección de correo electrónico que haya facilitado.
De conformidad con lo dispuesto en el artículo L. 132-2 del Código Monetario y Financiero, el compromiso de pago contraído mediante tarjeta de pago es irrevocable. Al comunicar los datos relativos a su tarjeta bancaria, el Cliente autoriza al Vendedor a cargar en su cuenta el importe correspondiente al precio pagado.
La obligación de pagar el precio no se ejecuta hasta la autorización del centro de pago bancario para proceder al pago del precio que le corresponde, en principal, gastos e impuestos incluidos. En caso de negativa por parte del mencionado centro, el pedido será automáticamente cancelado y el cliente notificado por e-mail.
El pago está asegurado por un proceso de encriptación SSL : la información ingresada por el comprador está encriptada a través de SSL (capa de conexión segura); El Vendedor nunca tiene acceso a información confidencial relativa a los medios de pago.
Cheque a nombre de "Pharmacie MAILLERET » se cobra al recibir y el pedido se envía al recibir el cheque. El cheque debe enviarse dentro de los 2 días hábiles posteriores al pedido. La recepción del cheque valida el pedido; en espera de su recepción, los productos del pedido no están reservados para usted.
Toda la información personal está perfectamente protegida y encriptada antes de su transmisión al centro de procesamiento bancario. Los intercambios están encriptados y asegurados gracias al protocolo. SSL 3 (Secure Socket Layer) en Internet, un protocolo que se ha convertido en un estándar mundial.
PharmacieVosgienne.com nunca tiene acceso a información personal y confidencial relativa a los medios de pago del Cliente; por ello se solicitan los datos bancarios del Cliente con cada nuevo pedido. Solo el banco tiene información confidencial (número de tarjeta, fecha de caducidad) que es inaccesible para un tercero.

Retencion de TITULO
Allá Selarl Tiaré conserva la propiedad de los bienes vendidos hasta el pago total de la factura, recibida en Golbey, principal y incidentalmente.
Esta disposición no impide la transferencia al comprador, al consumarse la venta, de los riesgos de pérdida y deterioro de los bienes vendidos. La falta de pago total o parcial de la cantidad adeudada por la Selarl Tiaré puede dar lugar a la reclamación de tales bienes.

7.5. indisponibilidad

Las ofertas de productos y precios son válidas mientras sean visibles en el sitio, y PharmacieVosgienne.com se compromete a cumplir con los pedidos recibidos solo dentro del límite de las existencias disponibles (Nota: la actualización periódica y automática de la pantalla, y nuestra mejor voluntad, no excluyen errores, discrepancias de existencias. Recomendamos, en cualquier caso, consultar nuestros correos electrónicos de confirmación y/o contactarnos.).
Cuando un producto no está disponible, se indica una fecha aproximada de suministro. Póngase en contacto con nosotros para obtener plazos de entrega más precisos.

En ausencia de disponibilidad de los Productos solicitados, el Vendedor ofrecerá al Cliente:

Si el Producto no disponible fue el único Producto pedido, PharmacieVosgienne.com informar al Cliente de la posibilidad o no de ofrecerle un Producto de calidad y precio equivalentes y el plazo en el que dicho Producto estará disponible;
El Cliente dispone entonces de un plazo de siete (7) días a partir de esta información para solicitar la anulación del pedido enviando un mensaje electrónico a contactar[@]pharmacievosgienne.com. Pasado este tiempo, el pedido será cancelado automáticamente y PharmacieVosgienne.com reembolsará al Cliente por el medio que éste elija en un plazo máximo de catorce (14) días;

Si el Producto no disponible no fue el único Producto pedido, PharmacieVosgienne.com informará al Cliente de la posibilidad o no de ofrecerle un Producto de calidad y precio equivalente y del plazo en el que dicho Producto estará disponible, de la posibilidad que tiene de cancelar el pedido.
El Cliente dispone entonces de un plazo de siete (7) días a partir de esta información para solicitar la anulación del pedido o su entrega parcial, o la entrega de un Producto de calidad y precio equivalente dentro de los límites de las existencias disponibles, enviando un correo electrónico -correo a contactar[@]pharmacievosgienne.com.
Si el Cliente no ha informado PharmacieVosgienne.com de su elección dentro de los siete (7) días siguientes a la fecha en que se le comunicó que el Producto no estaba disponible, el Vendedor procederá a la entrega parcial del resto del pedido.
En caso de anulación total o parcial del pedido, el Vendedor reembolsará al Cliente por el medio que éste elija en un plazo máximo de catorce (14) días.

8. Precio

Los precios cobrados por PharmacieVosgienne.com son los vigentes el día en que el Cliente realiza el pedido. Los precios indicados en las "fichas de productos" están expresados en euros Todos los impuestos incluidos, excepto los gastos de envío.
El precio indicado en la confirmación del pedido es el precio final. Incluye el precio de los Productos, los costes de manipulación, embalaje y almacenamiento de los Productos, los costes de transporte.

PharmacieVosgienne.com se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento.

Las ofertas promocionales solo son válidas dentro del límite del período de validez de la oferta en cuestión y las existencias disponibles.

Los gastos de envío dependen del importe del pedido, del peso, así como del país de destino del envío.

En caso de un pedido a un país que no sea la Francia metropolitana y la Unión Europea, usted es el importador del producto o productos en cuestión. Se pueden pagar derechos de aduana u otros impuestos locales o derechos de importación o impuestos estatales. Estos derechos y sumas no están bajo la jurisdicción de PharmacieVosgienne.com. Serán a su cargo y bajo su exclusiva responsabilidad, tanto en las declaraciones como en los pagos a las autoridades y/u organismos competentes de su país. Le recomendamos que consulte estos aspectos con las autoridades locales.

9. Entrega

9.1. Lugar de entrega

El vendedor se compromete a ejecutar cualquier pedido relativo a la entrega en un País autorizado (País que figura en la lista de Países al crear la cuenta de cliente).
En el caso de una solicitud de entrega fuera del área cubierta, la venta se cancelaría automáticamente y el Cliente sería reembolsado en su totalidad por su compra y los costos de entrega asociados a más tardar catorce (14) días a partir del pedido.

Los productos se entregan en la dirección de entrega indicada por el Cliente durante el proceso de pedido. Corresponde al Cliente especificar cualquier información necesaria para la correcta entrega de su pedido. En caso de error al ingresar la dirección de entrega por parte del comprador, el Vendedor no se hace responsable de este error.

En caso de entrega del paquete en un punto de relevo, si el cliente no elige un punto de relevo al validar su pedido o si el punto de relevo no es elegible durante la entrega, otro punto de relevo (cerca del primer punto elegidoi) será elegido por el transportista o cargador.

En el caso de que el paquete sea devuelto al Vendedor por el transportista a raíz de un error en la introducción de la dirección de entrega por parte del Cliente u otras imposibilidades de entrega o no recogida del paquete por parte del cliente destinatario, una nota de abono por el importe del total entonces se creará el precio de los productos del pedido excluyendo los gastos de envío (gastos de envío pagados por el vendedor, incluso si se hubiera hecho una oferta para el comprador) y cualquier otro gasto (gastos de aduana u otros impuestos indirectos que puedan ser aplicables o devolución impuesto por el transportista. PharmacieVosgienne.com luego proporcionará los documentos que acrediten estos montos incurridos inicialmente para el envío, a solicitud del comprador).
Si los gastos de envío se han ofrecido o se han ofrecido parcialmente, el importe de la nota de crédito se reducirá por la suma real de los gastos facturados al Vendedor por el transportista, que, por lo tanto, correrán a cargo del Cliente.
El Cliente será informado por correo electrónico y recibirá un código promocional nominativo, relacionado con esta nota de crédito, y nombrando el motivo de su creación. Puede solicitar un reembolso o puede usarlo para volver a pedir artículos de su elección.

Especificidades relacionadas con el laboratorio Pierre Fabre:
La venta de todas las gamas Pierre Fabre Dermo Cosmetics (A-derma, , Ducray, , Galénic, , Klorane Y Elancyl) se limita al Espacio Económico Europeo. Cualquier venta realizada fuera de esta área económica será reembolsada inmediatamente.
Espacio Económico Europeo: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre (parte griega), Dinamarca, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa, Rumania, Reino Unido, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia, Islandia, Liechtenstein, Noruega.

Especificidades de los transportistas:
Productos que contienen alcohol: eaux de Cologne, , eaux de parfum, , eaux de toilette y perfume solo se ofrecen en la entrega con La Poste.
Líquidos: Relais Colis no autoriza la entrega de líquidos, este transportista no podrá ser ofrecido cuando su cesta contenga este tipo de producto.

9.2. Costo de envío :

Los gastos de embalaje y envío del transportista varían según el importe y el peso de la cesta validada por el Cliente, y se muestran como precios con impuestos incluidos cuando se valida la cesta en el momento de elegir el transportista.
Si el Cliente realiza un pedido con franqueo a un cierto nivel pero luego desea un reembolso por ciertos productos que realizan su pedido a un nivel de franqueo más bajo, entonces el franqueo adeudado se deducirá de su reembolso.

En cualquier caso, el importe de los gastos de envío se indica al Cliente antes de la validación del pedido.

9.3. Plazos de entrega después del pago

El pedido será enviado normalmente en un plazo máximo de 96 horas laborables (tiempo simplemente indicativo) por el transportista de su elección con un plazo medio de entrega indicado; sujeto al pago completo.
Este tiempo medio indicado es, salvo en casos de fuerza mayor o circunstancias excepcionales (tormenta, incendio, huelga del servicio de entrega, falta de stock, imposibilidad de suministro, pedido relacionado con intento de fraude, etc.) de:

Para Francia metropolitana:

48 a 72 horas hábiles por La POSTE,
3 a 7 días hábiles por Spring GDS,
5 a 20 días hábiles para entregas a puntos de relevo,
24 a 48 horas de trabajo para TNT, Fedex O UPS.

Para Departamentos y Territorios de Ultramar, así como para el resto del mundo:

D+3 a D+30.

Retrasos en la entrega:

Se envía un correo electrónico de confirmación de envío del pedido al Cliente. Los tiempos indicados son tiempos medios habituales y corresponden a tiempos de tramitación y entrega.
La superación del plazo, en el sentido del artículo L. 121-20-3 del Código de consumo, no puede dar lugar a daños y perjuicios.
Por otra parte, en caso de retraso en el envío de más de diez (10) días hábiles en relación con los plazos antes referidos, y en ausencia de prueba de envío de PharmacieVosgienne.com, el Cliente puede cancelar y rechazar su pedido por correo electrónico. Si recibe el pedido después de su solicitud de cancelación, debe rechazarlo mencionando "rechazado por retraso".
El reembolso, con exclusión de cualquier otra compensación, tendrá lugar a más tardar catorce (14) días después de la recepción de la solicitud de cancelación.

Si no se puede asegurar la entrega en caso de fuerza mayor, el Cliente no podrá reclamar ninguna compensación o daño.
Se consideran casos de fuerza mayor que liberan al Vendedor de su obligación de entrega: la guerra, los motines, los incendios, las huelgas, los accidentes y la imposibilidad de obtener suministros.

Atención, el tiempo de entrega se indica en días hábiles y no tiene en cuenta el tiempo de preparación de su pedido. Este período de preparación se amplía, en caso de cierre por vacaciones, en el número de días de cierre.

9.4. Recepción

Su comprobante de pedido se adjunta al pedido, si necesita una factura con IVA, consúltenos. La factura también está disponible desde su cuenta de cliente.

Al enviar, PharmacieVosgienne.com se compromete a informar al Cliente por correo electrónico en el que se especifica el número del paquete que contiene su pedido, lo que permite al Cliente seguir su envío postal. Siempre que el cliente haya elegido envío con seguimiento.

Si la entrega se realiza a domicilio y en ausencia del Cliente durante la entrega, en la dirección indicada por éste, se deja un aviso de entrega en su buzón. Permite, en función de la modalidad de entrega elegida por el Cliente,
ya sea para recoger el paquete en una oficina de correos (La Poste) o en un punto de retransmisión (Spring GDS, , Relais Colis, etc...) dentro de 7 a 15 días (dependiendo del transportista),
o ponerse en contacto con el transportista encargado de la entrega para acordar una nueva fecha de entrega.

Si el Cliente no se presenta, el paquete será devuelto a PharmacieVosgienne.com en su calidad de Vendedor. El servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con el Cliente para un posible reenvío a cargo del Cliente. A falta de respuesta de éste en un plazo razonable PharmacieVosgienne.com, en su calidad de Vendedor, reembolsará el precio del pedido menos los gastos de transporte y los impuestos (incluso si los gastos de envío se ofrecieron al realizar el pedido) y los gastos de devolución facturados por el transportista al vendedor.

9.5. Reservas

La entrega se considerará realizada tan pronto como el Producto se ponga a disposición del Cliente.

Sin perjuicio del plazo de que dispone el Cliente en virtud de su derecho de desistimiento definido en el artículo siguiente, es su responsabilidad comprobar los envíos a su llegada y formular las reservas y reclamaciones que parezcan justificadas, o incluso rechazar el paquete, si éste si es probable que haya sido abierto o presente signos evidentes de deterioro, o si se ha violado la banda de garantía que sellaba el paquete.
Dichas reservas y reclamaciones deberán efectuarse en el momento de la entrega o dirigirse a PharmacieVosgienne.com por carta certificada con acuse de recibo a los datos de contacto que aparecen en el preámbulo de las CGV o mediante el formulario de contacto "Contáctenos" en el sitio web www.PharmacieVosgienne.com y al transportista por carta certificada con acuse de recibo dentro de los tres (3) días hábiles siguientes a la entrega de los productos. En este escrito, el Cliente o su representante deberá proporcionar cualquier justificación sobre la realidad de las anomalías observadas. La falta de presentación de una reclamación dentro del plazo mencionado extingue cualquier acción contra el transportista de conformidad con lo dispuesto en el artículo L. 133-3 del Código de Comercio y contra el Vendedor.
El Cliente debe salir PharmacieVosgienne.com toda facilidad para proceder a la observación de estas no conformidades y subsanarlas. Se abstendrá de intervenir por sí mismo o hacer intervenir a un tercero para este fin. De lo contrario, cualquier queja será automáticamente rechazada.
Una vez fundada la reclamación, el Producto devuelto podrá dar lugar a un reembolso o cambio, dentro de los catorce (14) días siguientes a la recepción de los productos devueltos.

Los productos abiertos, dañados o sucios por el Cliente nunca se reembolsan ni se cambian.

En caso de devoluciones abusivas, el Vendedor se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido posterior.

9.6. falta de recepción

Si dentro de los 5 días hábiles siguientes a la fecha prevista de entrega del paquete, el Cliente no ha recibido la entrega, éste deberá ponerse en contacto con el transportista. El también informa PharmacieVosgienne.com en su calidad de Vendedor. Si el paquete ha sido extraviado por el transportista, PharmacieVosgienne.com investigará con el transportista. Durante este período, no se puede realizar ningún reembolso o devolución.

Un paquete con seguimiento entregado sin firma, no recibido pero declarado entregado por el transportista, no puede ser objeto de ninguna investigación o reembolso por parte del transportista. El Vendedor dejando de ser el propietario tampoco realizará devolución alguna.
Un paquete entregado contra firma, no recibido pero declarado entregado por el transportista, será objeto de una investigación iniciada por el Vendedor con los servicios competentes. El Cliente debe entonces proporcionar documentos para impugnar esta entrega. El reembolso, en caso de validación por parte del transportista de esta incidencia de entrega, asciende al importe del pedido incluidos los gastos de envío, si han sido facturados.

INFORMACIÓN IMPORTANTE DE ENVÍO

Le recordamos que todos los paquetes deben ser recibidos: comprobados en presencia del repartidor antes de cualquier firma.
Si el repartidor se niega a esperar, deberá mencionarlo íntegramente en el albarán de entrega.
Si encuentra daños en el embalaje y el contenido, rechace e informe de los daños con precisión.
Ojo, el repartidor puede alegar que todas estas precauciones son inútiles, en este caso ¡no te dejes intimidar !
IMPORTANTE: La mención "sujeto a desembalaje" no tiene valor legal y no te cubre en caso de daño notificado más adelante, después de desembalar tu paquete.
Por lo tanto, cualquier artículo cuyo daño no se haya indicado de manera explícita y precisa en el albarán de entrega, no podrá ser retirado por nosotros (consulte nuestras condiciones generales de venta 9.6).
La estricta aplicación de estas recomendaciones conducirá a una solución rápida y eficaz en caso de un problema en la entrega, y le permitirá aprehender con tranquilidad la recepción de sus productos y, por lo tanto, garantizar la completa satisfacción de su compra.

10. Seguimiento de pedidos

El Cliente tiene la posibilidad de seguir su pedido en cualquier momento desde el Sitio web bajo mi Cuenta o enviar un correo electrónico a contactar[@]pharmacievosgienne.com.

11. Garantía

La responsabilidad de PharmacieVosgienne.comSe limita sistemáticamente al valor del Producto en cuestión, valor en su fecha de venta y esto sin posibilidad de recurso a la marca o la empresa que produce el producto.

En todo caso, el Cliente se beneficia de la garantía legal de evicción y contra vicios ocultos de los productos entregados (Art.1625 y siguientes del Código Civil).

El Vendedor también está sujeto a las condiciones de garantías legales previstas en los artículos L. 211-4, L. 211-5 y L. 211-12 del Código de Consumo y los artículos 1641 y 168 del Código Civil:
"El Vendedor está obligado a entregar un bien de conformidad con el contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega.
También responde de las faltas de conformidad resultantes del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando ésta le haya sido imputada por contrato o se haya realizado bajo su responsabilidad.
»

"Para estar en conformidad con el contrato, el bien debe:
1°/ Ser apto para el uso que habitualmente se espera de un bien similar y, en su caso:
- corresponder a la descripción dada por el vendedor y poseer las cualidades que este último ha presentado al comprador en forma de muestra o modelo;
- presentar las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar dadas las declaraciones públicas realizadas por el vendedor, el productor o su representante, en particular en la publicidad o el etiquetado;
2°/ O presentar las características definidas de mutuo acuerdo por las partes o ser apto para cualquier uso especial buscado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y que éste haya aceptado. »

“La acción derivada de la falta de conformidad prescribe a los dos años desde la entrega de las mercancías. »
“El vendedor está obligado por la garantía por los vicios ocultos de la cosa vendida que la hagan impropia para el uso a que está destinada, o que disminuyan de tal modo este uso que el comprador no la hubiera adquirido, o hubiera pagado menos si los hubiera conocido. »
“La acción que resulte de los defectos redhibitorios deberá ser ejercitada por el comprador dentro de los dos años siguientes al descubrimiento del defecto.
En el caso previsto por artículo 1642-1, la acción debe ejercitarse, bajo pena de ejecución, dentro del año siguiente a la fecha en que el vendedor pueda ser liberado de los defectos aparentes o de la falta de conformidad. »

El Cliente puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente los 7 días de la semana por correo electrónico en contactar[@]pharmacievosgienne.com (respuesta en 2 días hábiles).

En cualquier caso, el Vendedor no podrá ser considerado responsable del incumplimiento de las normas y leyes vigentes en el país de recepción.

La devolución del producto será responsabilidad del cliente. Si resulta ser defectuoso, le reembolsaremos el producto y los gastos de transporte de devolución en base al precio del transportista más barato ofrecido por PHARMACIEVOSGIENNE.COM

12. Derecho de desistimiento

El Cliente dispone de un plazo de catorce (14) días naturales desde la recepción de los Productos para formarse una opinión y ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar motivos ni pagar sanciones, a excepción de los gastos de devolución (artículo L.121-20). del Código del Consumidor). Durante este período, el Cliente tiene la opción de devolver los Productos a PharmacieVosgienne.com.

En caso de ejercicio de su derecho de desistimiento, el Cliente deberá devolver los productos dentro de los catorce (14) días siguientes a haber hecho uso de su derecho de desistimiento. Los productos deberán ser devueltos en perfecto estado, sin usar, completos en su embalaje original, acompañados de una copia de la factura y una copia del formulario de desistimiento.

El embalaje del paquete debe ser adecuado para garantizar la máxima protección; cualquier paquete dañado será rechazado.

La dirección de devolución es:

WWW.PHARMACIEVOSGIENNE.COM

Pharmacie MAILLERET

63 calle d'Epinal

88190 GOLBEY

FRANCIA

Los gastos de devolución correrán a cargo del Cliente.

En caso de ejercicio del derecho de desistimiento PharmacieVosgienne.com reembolsará al Cliente, de forma gratuita, lo antes posible y, a más tardar, dentro de los catorce (14) días siguientes a la recepción por PharmacieVosgienne.com productos devueltos tras la solicitud de ejercicio del derecho de desistimiento.

La devolución de todos los productos pedidos dará lugar a un reembolso igual a la totalidad de las sumas pagadas por el Cliente por la compra de los productos, es decir, el precio de compra del producto (s) comprado (s) sin gastos de envío y varios impuestos.
En caso de devoluciones abusivas, el Vendedor se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido posterior.

Sin embargo, ciertos productos, mencionados en el artículo L. 121-21-8 del código de consumo, no dan lugar a un derecho de desistimiento. Estos incluyen Productos que, por su naturaleza, no pueden devolverse o pueden deteriorarse o caducar rápidamente. Esto incluye bienes que han sido abiertos, usados por el consumidor después de la entrega y que no pueden ser devueltos por razones de higiene o protección de la salud.

El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago que utilizó el consumidor para la transacción inicial, a menos que el consumidor acepte expresamente que PharmacieVosgienne.com utiliza otro medio de pago y siempre que el reembolso no suponga ningún coste para el consumidor.

Un formulario de retiro está disponible en esta dirección: https://www.pharmacievosgienne.com/contenido/13-formulario-de-retiro

13. Disputas - Quejas

Las Condiciones Generales de Venta están sujetas a la ley francesa.

Cuando surja un problema, el Cliente deberá ponerse en contacto previamente con el Servicio de Atención al Cliente de PharmacieVosgienne.com a la direccion siguiente : contactar[@]pharmacievosgienne.com para intentar llegar a una solución amistosa.

En caso de litigio, los tribunales de la jurisdicción del domicilio social del Vendedor serán los únicos competentes.

Los productos que no se ajusten al pedido o presenten defectos abren la posibilidad de reclamación al Cliente. Esto debe hacerse dentro de los 14 días claros de la entrega. Cualquier reclamación realizada más allá de este plazo no será tramitada y el vendedor quedará exento de responsabilidad.

Cualquier reclamo sobre la entrega debe hacerse dentro de los 90 días posteriores al envío. Todos los reclamos caducan después de 90 días.

14. Tratamiento de datos y libertades

De conformidad con la Ley 78-17 del 6 de enero de 1978 relativa al procesamiento de datos, archivos y libertades El Sitio Web se declara al CNIL (Comisión Nacional de Informática y Libertades).

Las respuestas a todo el formulario son imprescindibles para la tramitación y entrega de los pedidos.
Esta información es confidencial y no será utilizada por PharmacieVosgienne.com solo para el procesamiento de pedidos y para fortalecer y personalizar la comunicación, en particular mediante cartas / correos electrónicos de información, así como en el contexto de la personalización del sitio de acuerdo con las preferencias observadas por los Clientes. Los clientes tienen la posibilidad de oponerse gratuitamente, salvo las relativas a la transmisión de la negativa, y de forma sencilla, al uso de sus datos de contacto y esto, cada vez que se le envíe un mensaje. Para ello, sólo tienen que escribir a la siguiente dirección:

WWW.PHARMACIEVOSGIENNE.COM

Pharmacie MAILLERET

63 calle d'Epinal

88190 GOLBEY

FRANCIA

En cualquier caso, los Clientes siempre podrán enviar una solicitud a la dirección arriba indicada para que cesen las comunicaciones de que se trate, sin que tengan que abonar más gastos que los relacionados con la transmisión de su solicitud.

Todo Cliente que haya facilitado datos personales que le conciernen en el Sitio web tiene derecho de oposición (artículo 38 de la leyi), acceso (artículos 39, 41 y 42 de la leyi) y rectificación (artículo 40 de la loi) de estos datos. Así, podrá exigir que se rectifiquen, completen, aclaren, actualicen o eliminen los datos que le conciernen cuando sean inexactos, incompletos, ambiguos, desactualizados, o cuya recopilación o uso, comunicación o almacenamiento esté prohibido. Cada Cliente puede ejercer estos derechos escribiendo a PharmacieVosgienne.com. . Este artículo no puede impedir la venta o transferencia de actividades a un tercero.

Las "cookies" son identificadores alfanuméricos que transferimos a su disco duro a través de su navegador de Internet. Permiten que nuestro sistema establezca estadísticas de navegación en nuestro sitio y lo reconozca cuando se conecta.
No obstante, para cualquier pedido será necesario identificarse con su contraseña.

15. Propiedad Intelectual

Tous les éléments du Site Internet (les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images, qu'ils soient visuels ou sonores…), sont protégés au titre du droit d'auteur, droit des marques, droit des brevets, et ce pour le mundo entero. Son propiedad exclusiva de PharmacieVosgienne.com. En consecuencia, queda prohibida cualquier reproducción, explotación o uso por cualquier motivo.

16. Responsabilidad

Los Productos ofrecidos en el Sitio Web cumplen con la legislación francesa vigente y las normas aplicables en Francia. la responsabilidad de PharmacieVosgienne.com no puede ser considerado responsable en caso de incumplimiento por parte del Cliente de la legislación del país donde se utiliza el Producto (por ejemplo, en caso de prohibición de un Producto, etc.); Corresponde al Cliente comprobar con las autoridades locales las posibilidades de importar o utilizar los productos que planea pedir.

La información relativa a los Productos es comunicada al Vendedor por los proveedores de dichos Productos. El Vendedor se compromete a realizar todos los esfuerzos posibles para que la representación fotográfica de los productos en el Sitio Web sea lo más fiel posible a los productos solicitados. Sin embargo, las descripciones y fotografías de los productos son solo indicativas y no contractuales. Ningún error u omisión puede comprometer la responsabilidad del Vendedor. En caso de que un proveedor modifique un producto, la representación gráfica de este último no puede comprometer la responsabilidad del Vendedor ni afectar la validez de la venta.

En el caso de compras profesionales, PharmacieVosgienne.com no incurrirá en ninguna responsabilidad por cualquier daño emergente como resultado de estos presentes, pérdida operativa, lucro cesante, pérdida de oportunidad, daños o costos, que puedan derivarse de la compra de los Productos.

La imposibilidad total o parcial de utilizar los Productos, en particular debido a la incompatibilidad de los equipos, no puede dar lugar a ninguna compensación o reembolso o cuestionamiento de la responsabilidad de PharmacieVosgienne.com.

Los enlaces de hipertexto al sitio web están autorizados sin previa solicitud. Cualquier enlace de hipertexto presente en el sitio web y que dirija a los clientes a otros sitios web no compromete la responsabilidad de PharmacieVosgienne.comSobre el contenido de estos otros sitios.

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mal funcionamiento del Sitio Web y, en particular, ralentizaciones en las velocidades de acceso, averías, etc.;
la no ejecución de un pedido tras un caso de fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, en particular de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones, escasez de existencias o indisponibilidad temporal o permanente de un producto ;
cualquier daño resultante de la intrusión fraudulenta de un tercero que provoque una modificación de la información disponible en su sitio ;
por cualquier daño resultante del uso, acceso o incapacidad para usar la información contenida en su sitio de ventas o desde un sitio al que se remite mediante un enlace de hipertexto;
cualquier daño directo o indirecto que resulte o sea consecuencia de la difusión por parte de un tercero de un virus a través del sitio web y que pueda infectar su sistema informático o la configuración informática de su ordenador.

17. Modificaciones a las Condiciones Generales de Venta

PharmacieVosgienne.com se reserva el derecho de modificar las Condiciones Generales de Venta en cualquier momento. Las condiciones aplicables son las vigentes en la fecha del pedido.

18. Nulidad de una cláusula del Contrato

Si una o más de las estipulaciones de las Condiciones Generales de Venta son declaradas inválidas por un texto de ley, un reglamento o la decisión de un tribunal competente, las demás estipulaciones conservarán su fuerza y su alcance.

19. No renuncia

El hecho de que una de las Partes no se acoja al compromiso de la otra Parte con cualquiera de las obligaciones a que se refiere el presente, no puede interpretarse para el futuro como una renuncia a la obligación en causa.

20. Apoyo

Si encuentra algún problema técnico con su pedido, contáctenos en haga clic aquí. Sin embargo, si su problema no se resuelve dentro de las 24 horas hábiles, puede contactarnos en 00 33 329341865, , Martes a viernes de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00.

21. Fuerza mayor

Ninguna de las Partes puede incurrir en responsabilidad cuando el supuesto incumplimiento o cumplimiento tardío resulte de un caso de fuerza mayor, debido a la otra Parte o a un tercero o causas externas tales como conflictos sociales, intervención de autoridades civiles o militares, naturales desastres, incendios, daños por agua, interrupción de la red eléctrica o de la red de telecomunicaciones.

22. Usos, autorizaciones y derechos sobre los comentarios

Sobre la moderación de comentarios
Los comentarios pueden estar sujetos a moderación. Entonces, PharmacieVosgienne.com se reserva el derecho, sin necesidad de justificación, de no poner en línea, de borrar en cualquier momento, los comentarios que incluyan datos personales relativos al autor del comentario o a cualquier tercero o que no le parezcan manifiestamente no conformes con las el espíritu del sitio o los requisitos exigidos, en particular, incluidos los comentarios insultantes o difamatorios contra el autor o cualquier persona física o jurídica o que sean contrarios a la ley y, en particular, difamatorios, violentos, racistas, pederastas, que llamen al asesinato o al suicidio, incitar al odio o la discriminación. Quedan excluidos los comentarios que incluyan información no relacionada con el producto en cuestión o su autor. El contenido de los comentarios no debe infringir los derechos de autor ni ningún derecho de terceros. El hecho de publicar o no publicar un comentario no implica la responsabilidad de PharmacieVosgienne.com. Si una persona tiene motivos para creer que una persona está infringiendo un derecho del que es titular o causándole un daño, debe informar PharmacieVosgienne.com En 63 calle d'Epinal 88190 GOLBEY FRANCIA, para que pueda tomar las medidas necesarias.

Sobre la autorización de explotación de los comentarios
El usuario de Internet autoriza, de forma gratuita, el uso exclusivo de los comentarios de los que es autor por PharmacieVosgienne.com para uso en el sitio web PharmacieVosgienne.com, en relación con la comercialización y promoción del producto al que se refiere.

Como parte del destino antes definido, los derechos de explotación otorgados incluyen:
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Este derecho también incluye la radiodifusión en redes internas y la radiodifusión en redes destinadas a un público no agrupado dentro de una persona jurídica, como las redes de Télétel e Internet.

Sobre los datos personales de tus comentarios
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Pharmacie MAILLERET
63 calle d'Epinal
88190 GOLBEY
FRANCIA

23. Ley aplicable

Todas las ofertas de productos ofrecidos se limitan a:
en Francia continental, Mónaco y Córcega;
en los DOM-TOM: Guadalupe, Martinica, San Martín, San Bartolomé, Guayana, San Pedro y Miquelón, Reunión, Mayotte, Nueva Caledonia, Polinesia Francesa, Wallis y Futuna, Territorios Australes y Antárticos Franceses;
en los países de la zona Euro (Alemania, Bélgica, Países Bajos, Luxemburgo, Italia, España, Austria, Dinamarca, Irlanda, Portugal, Islandia, Madeira, Islas Canarias, Finlandia, Suecia, Grecia, Hungría, Polonia, República Checa, Croacia, Eslovaquia, Rumania), Suiza, Gran Bretaña, Noruega;
Estados Unidos de América, Canadá, Australia, Corea del Sur, Japón, Israel, Indonesia, Marruecos, Túnez, Argelia, Rusia.

Estas Condiciones Generales de Venta en francés se ejecutarán e interpretarán de conformidad con la legislación francesa. En caso de disputa, el Cliente debe contactar primero PharmacieVosgienne.com en su calidad de Vendedor para tratar de encontrar una solución amistosa. En ausencia de una solución amistosa, los tribunales franceses serán los únicos competentes.
En caso de contradicción con versiones en otro idioma, sólo la versión francesa es auténtica.

24. Avisos legales

24.1. El sitio PharmacieVosgienne.com

El sitio PharmacieVosgienne.com es un sitio de venta al por menor de productos de parafarmacia y cosméticos, de conformidad con la legislación francesa vigente.
Es propiedad de la empresa SELARL TIARE
con un capital de 100.000 euros
sede central ubicada: 63 rue d'Epinal 88190 FRANCIA
Registrado en RCS de EPINAL al número: 497 654 103
IVA: FR13 497 654 103
CNIL 1241056
Correo electrónico : contactar[@]pharmacievosgienne.com
Horario: Martes a viernes de 9 a 12 y de 14 a 18 horas.
Mediador de consumo: DEVIGNY MEDIATION - 11 rue de l'étang - 49220 THORIGNE D'ANJOU - FRANCE

24.2. Ley de confianza en la economía digital de 21 de junio de 2004:

Redactor del sitio: Pharmacie MAILLERET
Director de publicación: Doctor MAILLERET Olivier
Anfitrión del sitio: o2switch.fr