La sua scadenza è conteggiata in giorni lavorato e capisce
* il tempo di preparazione: le diverse fasi sono: ricezione del tuo ordine, elaborazione (preparazione) del tuo ordine, richiesta di un pacco per la spedizione al corriere che hai scelto e il tempo impiegato per il ritiro del pacco da parte del corriere (deposito presso un punto di ritrovo o ritiro in Farmacia). Ritardo da 1 a 3 giorni per un prodotto indicato in stock al momento dell'ordine, per un prodotto esaurito occorre aggiungere il periodo di rifornimento.
* tempi di consegna: dal ritiro del pacco in Farmacia (o dal suo deposito da parte nostra presso il punto di consegna), alla consegna a voi o al punto di ritrovo prescelto. Ritardi da 2 a 30 giorni a seconda del luogo di consegna e del corriere.
*tempi di sdoganamento per i paesi di destinazione extra Unione Europea. Scadenze non comunicate.
La scelta, i costi e i tempi di consegna
*I costi di spedizione comprendono i costi di preparazione e imballaggio (che sono fissi) nonché i costi di consegna (che sono variabili).
*Ti consigliamo di combinare tutti i tuoi articoli in un unico ordine. Non possiamo combinare due ordini effettuati separatamente e ad ogni ordine verranno applicate le spese di spedizione.
* Le spedizioni dei pacchi vengono effettuate dal corriere scelto al momento dell'ordine. È in questa fase che vengono indicati il prezzo e i tempi di consegna per ciascun corriere.
Consegniamo in quasi tutti i paesi del mondo, se il tuo paese non viene visualizzato durante la convalida dell'ordine, contattaci. Abbiamo offerte speciali per alcuni paesi come Francia continentale, Belgio, Spagna, Germania, Italia, Portogallo, Lussemburgo, Regno Unito e Paesi Bassi.
Nessun ordine è uguale all'altro: variano il peso, la fragilità e il volume dei prodotti. Qui, i costi di consegna vengono calcolati in base al tuo ordine (importo e peso degli articoli). Perché infatti applicare gli stessi costi a due articoli diversi ma dello stesso prezzo ?
I corrieri offerti dipendono dal peso del pacco, dal paese di consegna e dal luogo di consegna (casa o punto di ritrovo).
La nostra scelta è quella di offrirti corrieri preselezionati tra i più affidabili per il tuo ordine, con la possibilità di scegliere la velocità di consegna e il costo di consegna.
Il peso totale del pacco comprende la somma del peso netto del prodotto + il suo contenitore + il suo imballaggio + la protezione del pacco + l'imballaggio del pacco.
* La nostra scelta di corrieri:
- Spedizioni nella Francia continentale
Colis Privé punto di ritrovo, consegna in 3-7 giorni lavorativi | Consegna a un punto di ritrovo (il pacco viene conservato per 8 giorni in a Colis Privé Negozio vicino a te).
Colis Privé domicilio, Consegna in 3-7 giorni lavorativi | Consegna a domicilio (se la tua casella di posta non è abbastanza grande e sei assente, puoi ritirare il pacco vostro Colis Privé Negozio vicino a te).
La Poste Colissimo, Consegna in 2 o 3 giorni lavorativi | Consegna a domicilio (se la tua casella di posta non è abbastanza grande e sei assente, puoi ritirare il pacco presso il tuo ufficio postale, entro 15 giorni).
UPS, Consegna in 2-4 giorni lavorativi | Consegna a un punto di ritrovo (il pacco viene conservato per 7 giorni).
UPS, Consegna in 2-4 giorni lavorativi | Consegna a domicilio (se la tua casella di posta non è abbastanza grande e sei assente, puoi ritirare il pacco in un Colis Privé Negozio vicino a te, entro 7 giorni).
Chrono 18, Consegna il giorno successivo entro le 18:00 | Consegna a domicilio (se la tua casella di posta non è abbastanza grande e sei assente, puoi ritirare il pacco in un Colis Privé Negozio vicino a te, entro 7 giorni).
Shop2shop, Consegna in 4-6 giorni lavorativi | Consegna a un punto di ritrovo (il pacco viene conservato per 7 giorni).
Ritiro in Farmacia, preparazione del tuo ordine entro 2 ore | Ritiro presso la nostra Farmacia.
- Spedizioni in Corsica
Mondial Relay, Consegna in 3-7 giorni lavorativi | Consegna a un punto di ritrovo (il pacco viene conservato per 7 giorni).
Relais Colis, Consegna in 3-7 giorni lavorativi | Consegna a un punto di ritrovo (il pacco viene conservato per 7 giorni).
La Poste Colissimo, Consegna in 2-4 giorni lavorativi | Consegna a domicilio (se la tua casella di posta non è abbastanza grande e sei assente, puoi ritirare il pacco presso il tuo ufficio postale, entro 15 giorni).
- Spedizioni in Francia Hub Armée
La Poste Colissimo, Consegna in 2 o 3 giorni lavorativi | Consegnare a Hub Armée.
- Spedizioni nella Francia d'Oltremare: Dipartimenti e territori
La Poste Colissimo OM, Consegna da 3 a 10 giorni lavorativi | Consegna a domicilio (se la tua casella di posta non è abbastanza grande e sei assente, puoi ritirare il pacco presso il tuo ufficio postale, entro 15 giorni).
- Spedizioni verso altri paesi europei
Mondial Relay, Consegna in 3-7 giorni lavorativi | Consegna a domicilio (se la tua casella di posta non è abbastanza grande e sei assente, puoi ritirare il pacco presso un punto di ritrovo, entro 10 giorni) o presso un punto di ritrovo.
La Poste Colissimo I, Consegna in 3-10 giorni lavorativi | Consegna a domicilio (se la tua casella di posta non è abbastanza grande e sei assente, puoi ritirare il pacco presso il tuo ufficio postale, entro 15 giorni).
UPS O DHL O TNT O Chronopost, Consegna da 2 a 5 giorni lavorativi | Consegna a domicilio (se la tua casella di posta non è abbastanza grande e sei lontano, puoi ritirare il pacco in un punto di ritrovo vicino a te, entro un intervallo di tempo specifico per ciascun paese).
- Spedizioni verso altri paesi
La Poste Colissimo I, Consegna da 3 a 14 giorni lavorativi | Consegna a domicilio (se la tua casella di posta non è abbastanza grande e sei assente, puoi ritirare il pacco presso il tuo ufficio postale, entro 15 giorni).
DHL O UPS O TNT O Chronopost, Consegna da 2 a 7 giorni lavorativi | Consegna a domicilio (se la tua casella di posta non è abbastanza grande e sei lontano, puoi ritirare il pacco da un punto di ritrasmissione vicino a te, entro un intervallo di tempo specifico per ciascun paese).
Per sapere se consegniamo nel tuo Paese, troverai i corrieri che offriamo per Paese nella fase 3 del processo d'ordine dopo aver inserito il tuo indirizzo di consegna.
- I tempi di consegna annunciati sono medi e potrebbero essere temporaneamente prolungati a seconda dell'attualità di ciascun paese e dei tempi di sdoganamento per i paesi di destinazione al di fuori dell'Unione Europea.
* Una volta che il pacco sarà stato da noi preparato, vi verrà consegnato entro i tempi indicati. I pacchi sono ordinari, anonimi, per evitare furti! Il mittente è "Selarl Tiaré", accetta il pacco.
* Non possiamo consegnare in tutti i paesi, se non viene visualizzato alcun corriere durante la convalida dell'ordine, il tuo paese non è consegnabile tramite il nostro sito web. Puoi anche inviarci un messaggio se desideri sapere se consegniamo nel tuo Paese.
*Offriamo un risarcimento per eventuali articoli smarriti durante il trasporto, ovvero un articolo sostitutivo verrà spedito non appena la compagnia di spedizioni conferma che il pacco è stato smarrito o ti verrà fornito un rimborso completo per il tuo ordine.
Se secondo il sistema di tracciabilità del corriere il pacco è stato consegnato, non hai alcuna possibilità di ricorso. In tali casi sarà cura del cliente contattare l'ufficio postale o la compagnia di spedizioni del proprio Paese, i cui numeri telefonici saranno disponibili su richiesta. Faremo del nostro meglio per aiutarti il più possibile.
Se il pacco non viene consegnato per motivi indipendenti dalla nostra volontà e ci viene restituito, ti verrà chiesto di pagare le spese di spedizione se il pacco deve essere restituito.
*Non è possibile effettuare la consegna per ordini superiori a 30 chilogrammi.
*Le spese di consegna per una consegna sono gratuite* per:
- Francia metropolitana (Corsica inclusa), al punto di ritrovo
da 40 euro per confezioni di peso inferiore a 500 grammi,
da 60 euro per colli di peso inferiore a 3 chilogrammi,
da 100 euro per colli di peso inferiore a 5 chilogrammi,
da 150 euro per colli di peso inferiore a 10 chilogrammi,
da 200 euro per colli di peso inferiore a 15 chilogrammi.
- Belgio (BE) come punto di staffetta da 55 euro acquisto per pacchi di peso inferiore a 2 chilogrammi.
- Spagna (ES) come punto di staffetta da 70 euro acquisto per pacchi di peso inferiore a 2 chilogrammi.
- Germania (DE) in casa dai 100 euro acquisto per pacchi di peso inferiore a 2 chilogrammi.
- Italia (IT) in casa da 100 euro acquisto per pacchi di peso inferiore a 2 chilogrammi.
- Portogallo (PT) a casa da 100 euro acquisto per pacchi di peso inferiore a 2 chilogrammi.
- Lussemburgo (LU) come punto di rilancio dal 60 euro acquisto per pacchi di peso inferiore a 2 chilogrammi.
- il Regno Unito (UK) in casa da 150 euro acquisto per pacchi di peso inferiore a 2 chilogrammi.
- Olanda (NL) in casa da 120 euro acquisto per pacchi di peso inferiore a 2 chilogrammi.
Come ci arriviamo (prezzo e scadenze) ?
- Il nostro corriere: utilizziamo una società di bundle di corrieri all'ingrosso.
- La scelta della nostra offerta commerciale
Vendiamo prodotti sanitari e riteniamo che l'acquisto di un prodotto sanitario sia soggetto a un'esigenza, che viene considerata al momento dell'acquisto, e che il colore di un prodotto non possa influenzarne l'efficacia. Per questo motivo non offriamo costi di restituzione in caso di recesso e recuperiamo dal rimborso eventuali spese di spedizione offerte, come indicato nelle nostre condizioni generali di vendita.
Ed è per questo che questi resi non influiscono sulla nostra offerta sui costi di consegna e ti consentono di beneficiare della spedizione gratuita* sul tuo ordine.
==> Nota: se si verifica un problema a causa nostra, saremo responsabili al 100% della gestione del problema.
Ed è attraverso questi 2 mezzi che possiamo offrire la consegna gratuita a queste condizioni.
INFORMAZIONI IMPORTANTI SULLA CONSEGNA
* Devi fare attenzione a inserire correttamente i tuoi dati di contatto quando crei l'indirizzo di consegna. Esistono infatti diverse località differenziate a seconda dei corrieri: la Francia continentale dove non è inclusa la Corsica, la sola Corsica e l'Hub dell'Esercito, e l'inserimento dei tuoi dati di contatto ti assicura di avere la migliore offerta di consegna ed evita che un ordine venga ritardato o addirittura annullato .
* Ricordati di includere il tuo numero di telefono e indirizzo email per il monitoraggio del corriere.
*Non sono previste spedizioni degli ordini il sabato o il lunedì. Le spedizioni vengono effettuate dal martedì al venerdì.
* Per servirvi al meglio, vi invitiamo a leggere attentamente le seguenti raccomandazioni: Vi ricordiamo che tutti i pacchi devono essere al ricevimento: controllati in presenza del corriere prima di qualsiasi firma. Se il corriere rifiuta di attendere, è necessario menzionarlo in modo completo sulla bolla di consegna. Se notate danni all'imballo e al contenuto, rifiutatelo e segnalate specificatamente il danno. Attenzione, il corriere potrebbe sostenere che tutte queste precauzioni sono inutili, in questo caso non lasciarti intimidire !
La dicitura "con riserva di disimballaggio" non ha valore legale e non ti copre in alcun modo in caso di danni riscontrati successivamente, dopo aver disimballato il tuo pacco. Pertanto qualsiasi articolo il cui danno non sia stato esplicitamente e precisamente annotato sulla bolla di consegna non potrà essere da noi ritirato (vedi nostre condizioni generali di vendita 9.6).
* Il laboratorio Pierre Fabre
La vendita di tutte le gamme Pierre Fabre Dermo Cosmétique (A-derma, , Ducray, , Galénic, , Klorane E Elancyl) è limitata allo Spazio economico europeo. Qualsiasi vendita effettuata al di fuori di questa area economica verrà immediatamente annullata e rimborsata.
Spazio Economico Europeo: Germania, Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro (parte greca), Danimarca, Spagna, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, Regno Unito, Slovacchia, Slovenia, Svezia, Islanda, Liechtenstein, Norvegia.
*Specificità di alcuni operatori:
- Prodotti contenenti alcol: acqua di colonia, eaux de parfum, , eaux de toilette e i profumi sono offerti solo per la consegna con La Poste o altri vettori approvati.
- Liquidi: Relais Colis non autorizza la consegna di liquidi, questo corriere non può essere offerto quando il carrello contiene questo tipo di prodotto.
* La rigorosa applicazione di queste raccomandazioni porterà ad una soluzione rapida ed efficiente in caso di problema di consegna e ti consentirà di ricevere i tuoi prodotti con tranquillità e quindi di garantire la completa soddisfazione del tuo acquisto.
Confezione
Prestiamo particolare attenzione alle nostre spedizioni, per evitare la goffaggine dei centri di smistamento e dei fattorini.
Infatti, spediamo il tuo ordine con la massima protezione, in modo che arrivi a te in perfette condizioni. Questa protezione soddisfa le specifiche dei trasportatori: resistere alla caduta di un pacco di 30 chilogrammi su di esso.
Ritardo nella consegna
* Viene indicato al momento della scelta del corriere, se tutti i prodotti del tuo ordine sono indicati "in stock". Questo tempo di consegna è indicativo e non tiene conto del tempo di preparazione del tuo ordine ed è indicato in numero di giorni lavorativi.
Finché non è stato superato il tempo di consegna annunciato (in giorni lavorativi) secondo il tuo corriere, è normale che il tuo pacco non sia stato ancora consegnato, non ha quindi senso chiederci di intervenire nella consegna del tuo pacco.
*Segnaliamo inoltre che offriamo un corriere con consegna entro 24 ore. Ma se effettui un ordine tardi, ad esempio alle 17:00, non potrà essere consegnato il giorno successivo.
Solo gli ordini effettuati prima delle ore 9:00 possono essere spediti lo stesso giorno per la consegna il giorno successivo, se lavorativo.
Monitoraggio della consegna
Cerchi lo stato del tuo ordine? Conosci il suo stato o il giorno di consegna?
Puoi monitorare la consegna dal collegamento di tracciamento inviato via e-mail (il giorno in cui il pacco viene spedito). Questo numero di tracciamento può essere trovato nel tuo account cliente (se ne hai creato uno).
Puoi anche monitorare la consegna dal sito web parcelsapp.com/ o con la sua applicazione Android o IOS.
Diritto di recesso
Le spese di restituzione sono a carico del cliente.