C.G.V. с сайта продавца
для клиентов-пользователей Интернета
Продажи, регулируемые настоящим Соглашением, и их последствия, осуществляемые через этот веб-сайт, осуществляются:
Общество SELARL TIARE головной офис которого находится по адресу GOLBEY, улица д', 63Epinal, ФРАНЦИЯ. RCS города ЭПИНАЛ под номером 497 654 103; с номером НДС: FR13 497 654 103. Тел.: 00 33 3293418 65 Факс: 00 33 329314735
Далее «Продавец»
Деятельность Продавца – интернет-продажа парафармацевтической продукции.
Продавец, в частности, обеспечивает реализацию вышеупомянутых товаров через сайт. www.PharmacieVosgienne.com. С перечнем товаров и услуг, предлагаемых к продаже онлайн Продавцом, можно ознакомиться на сайте, доступном по адресу: www.PharmacieVosgienne.com.
Общие условия продажи предназначены для регулирования реализации продукции между PharmacieVosgienne.com и заказчик.
Стороны соглашаются, что их отношения будут регулироваться исключительно настоящим договором, за исключением любых условий, ранее доступных на сайте. www.PharmacieVosgienne.com.
Продавец оставляет за собой право в любое время изменить настоящие общие условия продажи, опубликовав новую версию на сайте. Общие условия продажи действуют на дату подтверждения заказа.
Стороны соглашаются, что фотографии продаваемой на сайте продукции PharmacieVosgienne.com не имеют договорной стоимости.
2. Определения
Термины и выражения, упомянутые ниже, означают, если им предшествует заглавная буква, для целей толкования и исполнения настоящего Соглашения:
«Условия продажи»: обозначает настоящие общие условия продажи веб-сайта, доступного по адресу www.PharmacieVosgienne.com ; ;
" ДОГОВОР " : настоящий акт, включая его преамбулу и приложения, а также любые поправки, замены, расширения или продления, внесенные в него на основании соглашения Сторон.
" Клиент " : Любое физическое лицо старше 18 лет, оформляющее заказ на сайте по адресу: www.PharmacieVosgienne.com ; ;
« PharmacieVosgienne.com » Или «Продавец»: указать аптеку, название компании которой упомянуто в преамбуле, владельца Сайта ;
"Стороны": обозначает совместно PharmacieVosgienne.com и Заказчик;
"Продукты)": обозначает товары, продаваемые PharmacieVosgienne.com, доступный на Сайте ;
" Веб-сайт " : обозначает сайт, доступный по адресу www.PharmacieVosgienne.com .Веб-сайт является собственностью Продавца и включает в себя инфраструктуру, а также контент, в частности тексты, звуки и неподвижные или анимированные изображения.
3. Цель
Целью настоящих Общих условий продажи является определение прав и обязанностей Сторон в контексте онлайн-продажи Товаров, предлагаемых к продаже Продавцом Покупателю на сайте. www.PharmacieVosgienne.com.
4. Область применения
Настоящие Общие условия продажи предназначены исключительно для потребителей в значении, определенном законом и судебной практикой, действующих исключительно от своего имени.
В соответствии с положениями статей Л. 111-1 и Л. 111-3 Потребительского кодекса, на сайте доступны существенные характеристики и цены Товаров, реализуемых в электронном виде.
Кроме того, Клиент получает информацию, предусмотренную статьями L. 121-18 и L. 121-19 Потребительского кодекса, до и после завершения продажи, в частности, посредством настоящих Общих условий продажи.
Настоящие Общие условия продажи применимы ко всем продажам Товаров, осуществляемым Продавцом через сайт. www.PharmacieVosgienne.com.
5. Принятие Общих условий продажи
Отношения между Сторонами регулируются исключительно настоящими Общими условиями продажи.
Просматривая сайт, Клиент подтверждает, что прочитал Общие условия продажи перед размещением заказа, и заявляет, что принимает их без ограничений и оговорок.
В настоящие Общие условия продажи могут быть внесены изменения на условиях, определенных в пункте « Изменения в Общих условиях продажи».
Общие условия продажи, применимые к заказу, действуют на Веб-сайте на дату размещения заказа Клиентом. Особые условия для конкретных продуктов имеют приоритет над Общими условиями продажи.
Если в письменном виде не доказано обратное, данные, записанные Продавцом, являются доказательством всех транзакций между сторонами. Информация, записанная компьютерной системой PharmacieVosgienne.com имеют доказательную силу частного письма по смыслу статьи 1322 Гражданского кодекса.
6. Продукты
Фотографии и характеристики продукции, представленные на Сайте, предлагаются исключительно в информационных целях, не имеют договорного характера и поэтому не могут влечь за собой ответственности. PharmacieVosgienne.com. В случае, если производитель модифицирует упаковку Товара без уведомления Продавца, ее графическое изображение не может повлечь за собой ответственность Продавца.
Все продукты, предлагаемые на Сайте, поставляются производителем или его дистрибьютором.
Предлагаемая продукция соответствует действующему французскому законодательству и стандартам, действующим во Франции и Европейском Союзе.
Во время ежегодных праздников отдел доставки закрыт. На главной странице сайта отображается сообщение PharmacieVosgienne.com с указанием даты закрытия. Отгрузки возобновятся к дате заказа, как только услуга вновь откроется. Если вы хотите отменить заказ, отмена будет произведена, как только услуга снова откроется.
Заказы, содержащие большое количество одного и того же товара, могут иметь более длительное время доставки, учитывая количество. Уведомление по электронной почте будет отправлено клиенту, как только срок выполнения превысит 5 (пять) рабочих дней.
Общество SELARL TIARE является розничным продавцом и не предназначен для продажи предлагаемой продукции в больших количествах. В результате компания SELARL TIARE оставляет за собой право отказать в заказе одного и того же товара в большом количестве от 3 (трех) одинаковых позиций.
Общество SELARL TIARE оставляет за собой право отменить и вернуть деньги за любые заказы, количество которых на складе меньше количества, заказанного клиентом.
Клиент обязуется вернуть товар в течение сорока восьми часов (48 часов) с момента получения электронного письма с предупреждением за счет PharmacieVosgienne.com, все продукты, которые PharmacieVosgienne.com мог потребовать от Покупателя возврата (отзыв товара производителем, органами здравоохранения и т. д.). Затем Продавец обязуется обменять Продукт на другой или на Продукт эквивалентного качества и цены или повторно кредитовать Клиента, который запросил его, в течение максимального периода в четырнадцать (14) дней с момента возврата Продукта.
Если Клиент игнорирует эту рекомендацию и решает оставить Продукт себе, Продавец снимает с себя всякую ответственность за любой ущерб, который может возникнуть, и Клиент не сможет требовать какого-либо ущерба или компенсации.
7. Безопасные заказы и платежи
7.1. Условия
Клиенты, желающие разместить заказ на Сайте, гарантируют, что им исполнилось 18 лет, что они имеют полное право использовать используемую банковскую карту и что эта банковская карта дает доступ к достаточным средствам.
На сайте невозможны заказы весом более 30 Килограммов. PharmacieVosgienne.com
7.2. Условия
Заказы на Сайте принимаются в следующем порядке:
1 Клиент набирает адрес Сайта;
2 Выбор продукта: Покупатель выбирает Товар(ы), которые он желает заказать, и их количество, используя лист описания Товара;
3 Проверка содержимого выделения: Клиент проверяет содержимое своей корзины и общую стоимость и, при необходимости, выявляет и исправляет ошибки;
4 Идентификация: Если он еще не зарегистрирован на Сайте, Клиенту необходимо заполнить идентификационную форму, в которой он должен заполнить запрошенные поля. При регистрации Клиент выбирает логин и уникальный личный пароль, которые он обязуется не передавать и не сообщать. Зарегистрированный Клиент может в любое время запросить отмену подписки, отправив запрос по следующему адресу: contact[@]pharmacievosgienne.com ;
Если он уже зарегистрирован на Сайте, Клиенту необходимо ввести свой логин и пароль для продолжения заказа;
Возможность заказа без создания аккаунта.
5 Оплата: Это делается исключительно онлайн.
посредством безопасной системы оплаты кредитной картой через Axepta (решение BNP Paribas для карт Visa, CB И Mastercard), Stripe.com (Goople Pay, Apple Pay, Bancontact, Sofort, Giropay, Diner's Club, Union Pay, JCB и перевод SEPA) И Paypal ; ;
чек (французский чек, выписанный в euros только)
6 Выбор способа доставки;
7 Проверка стоимости доставки;
8 Введите адрес доставки, если он отличается от адреса выставления счета;
9 Подтверждение Общих условий продажи;
10 Проверка заказа нажав на кнопку «ОТПРАВИТЬ»;
11 Оплата: Клиент указывает контактные данные, необходимые для использования способа оплаты.
7.3. Примечания:
Системы автоматической регистрации считаются доказательством характера, содержания и даты заказа.
Информация, заявленная и введенная Клиентом на Сайте при оформлении заказа, обязывает Клиента в случае ошибки в формулировке контактных данных получателя, PharmacieVosgienne.com в таком случае он не может нести ответственность за невозможность выполнения заказа.
В результате окончательного оформления заказа Продавец отправляет подтверждение получения по электронной почте на адрес электронной почты, указанный покупателем. В указанном подтверждении получения указывается сумма заказа, по которому выставлен счет, и условия доставки. Это означает принятие заказа.
Продавец оставляет за собой право отменить любой заказ покупателя, с которым возник спор, связанный с оплатой предыдущего заказа, подозрением в мошенничестве с кредитной картой или по любой другой юридической причине.
Размещенный и, следовательно, оплаченный заказ больше не может быть изменен. Обращаем ваше внимание на важность тщательной проверки содержимого вашей корзины перед переходом к этапу оплаты, а также обеспечения правильного выбора товаров и желаемого количества. Соответствие заказа является исключительной ответственностью покупателя, который единолично может оценить свои потребности и совместимость заказанной продукции с используемой.
Пьер Фабр Дермо Косметик (A-derma, , Ducray, , Galénic, , Klorane И Elancyl) ограничивает продажу своих Продуктов 6 идентичными наименованиями, проданными одному и тому же конечному пользователю в течение 15 дней подряд. Мы обязаны сообщать Pierre Fabre Dermo Cosmétique о любых запросах на поставку, превышающих это число.
7.4. Оплата :
Покупатель гарантирует, что у него есть полномочия, необходимые для использования выбранного им способа оплаты при регистрации заказа. Ни в коем случае выплаченные суммы не могут рассматриваться как вклады или вклады.
Оплата безопасна через Axepta (решение BNP Paribas для карт Visa, CB И Mastercard), Stripe.com (Goople Pay, Apple Pay, Bancontact, Sofort, Giropay, Diner's Club, Union Pay, JCB и перевод SEPA) И Paypal. С https и логотипом замка. Оплата также может быть произведена чеком (французский чек, выписанный на euros только).
Средства с банковского счета покупателя списываются в течение 1-4 дней с даты заказа, и оплата является окончательной только после подтверждения согласия банковских платежных центров. Клиент будет уведомлен на указанный им адрес электронной почты.
В соответствии с положениями статьи Л. 132-2 Валютно-финансового кодекса обязательство по оплате, данное посредством платежной карты, является безотзывным. Предоставляя информацию о своей банковской карте, Покупатель разрешает Продавцу списать с его счета сумму, соответствующую уплаченной цене.
Обязательство по уплате цены исполняется только после того, как банковский платежный центр уполномочил его уплатить соответствующую ему цену, в основном, включая комиссии и налоги. В случае отказа вышеупомянутого центра заказ будет автоматически отменен, а клиент уведомлен по электронной почте.
Оплата защищена процессом шифрования SSL : информация, введенная покупателем, зашифрована с помощью SSL (уровень защищенных сокетов); Продавец никогда не имеет доступа к конфиденциальной информации, касающейся способа оплаты.
Чек к оплате на имя « Pharmacie MAILLERET » обналичивается при получении, а заказ отгружается при получении чека. Чек необходимо отправить в течение 2 рабочих дней с момента заказа. Получение чека подтверждает заказ; во время ожидания получения товары заказа за Вами не резервируются.
Вся личная информация прекрасно защищена и зашифрована перед передачей в банковский процессинговый центр. Обмены зашифрованы и безопасны благодаря протоколу SSL 3 (Secure Socket Layer) в Интернете, протокол, который стал глобальным стандартом.
PharmacieVosgienne.com никогда не имеет доступа к личной и конфиденциальной информации, касающейся способа оплаты Клиента; поэтому банковские реквизиты Клиента запрашиваются для каждого нового заказа. Только банк располагает конфиденциальной информацией (номер карты, срок действия), недоступной для третьих лиц.
Сохранение права собственности
Там Selarl Tiaré сохраняет право собственности на проданный товар до полной оплаты счета-фактуры, полученного в Голбее, в основном и дополнительно.
Данное положение не препятствует переходу к покупателю после завершения продажи рисков утраты и порчи проданного товара. Неуплата всей или части суммы долга по причине Selarl Tiaré может привести к претензиям на эти активы.
7.5. Недоступность
Предложения по продуктам и ценам действительны до тех пор, пока они видны на сайте, и PharmacieVosgienne.com обязуется выполнять полученные заказы только в пределах имеющихся запасов (Примечание: регулярное и автоматическое обновление дисплея, и мы прилагаем все усилия, не исключаем ошибок и несоответствий на складе. Мы советуем во всех случаях обращаться к нашим электронным письмам с подтверждением. и/или связаться с нами.).
При отсутствии товара в наличии указывается примерная дата поставки. Пожалуйста, свяжитесь с нами для уточнения сроков поставки.
При отсутствии в наличии заказанного Товара Продавец предложит Покупателю:
· Если недоступный Продукт был единственным заказанным Продуктом, PharmacieVosgienne.com проинформирует Покупателя о возможности или невозможности предложения ему Товара эквивалентного качества и цены и сроках, в течение которых данный Товар будет доступен;
Затем у Клиента есть семь (7) дней с момента получения этой информации, чтобы запросить отмену заказа, отправив электронное сообщение на адрес contact[@]pharmacievosgienne.com. По истечении этого периода заказ будет автоматически отменен и PharmacieVosgienne.com возместит Клиенту средства по его выбору в течение максимального периода в четырнадцать (14) дней;
· Если недоступный Продукт был не единственным заказанным Продуктом, PharmacieVosgienne.com проинформирует Покупателя о возможности или невозможности предложения ему Товара эквивалентного качества и цены и времени, в течение которого данный Товар будет доступен, о имеющейся у него возможности аннулирования заказа.
Затем у Клиента есть семь (7) дней с момента получения этой информации, чтобы запросить отмену заказа или его частичную доставку или доставку Продукта эквивалентного качества и цены в пределах имеющихся запасов, отправив электронное письмо. сообщение для contact[@]pharmacievosgienne.com.
Если Заказчик не сообщил PharmacieVosgienne.com По своему выбору в течение семи (7) дней с даты, когда ему было сообщено о том, что Товар недоступен, Продавец приступит к частичной доставке оставшейся части заказа.
В случае отмены всего или части заказа Продавец возместит Клиенту средства по его выбору в течение максимального периода в четырнадцать (14) дней.
8. Цена
Цены, взимаемые PharmacieVosgienne.com являются действительными на день размещения заказа Клиентом. Цены, указанные в «карточках продукции», выражены в euros Все налоги включены, за исключением стоимости доставки.
Цена, указанная в подтверждении заказа, является окончательной. Она включает в себя цену Продукции, затраты на обработку, упаковку и консервацию Продукции, а также транспортные расходы.
PharmacieVosgienne.com оставляет за собой право изменять свои цены в любое время.
Рекламные предложения действительны только в пределах срока действия соответствующего предложения и имеющихся запасов.
Мы также предлагаем программу лояльности, которая позволяет клиентам, создавшим учетную запись клиента, получать 1% от вашей покупки в баллах лояльности. Эти баллы можно использовать в качестве купона на скидку. Условия получения баллов лояльности указаны на каждом продаваемом нами товаре. Данная система лояльности: начисление баллов лояльности и призового фонда может быть остановлено без предварительного уведомления и без какой-либо компенсации за неиспользованные баллы или призовой фонд при остановке программы..
Стоимость доставки зависит от суммы заказа, веса, а также страны назначения доставки.
В случае заказа в страну, отличную от материковой Франции и Европейского Союза, вы являетесь импортером соответствующего товара(ов). Могут взиматься таможенные пошлины или другие местные налоги, импортные пошлины или государственные налоги. Эти права и суммы не подпадают под юрисдикцию PharmacieVosgienne.com. Это будет ваша ответственность и вся ваша ответственность, как с точки зрения деклараций, так и платежей компетентным органам и/или организациям в вашей стране. Мы советуем вам узнать об этих аспектах у местных властей.
9. Доставка
9.1. Место доставки
Продавец обязуется выполнить любой заказ, связанный с доставкой в авторизованную страну (страну, указанную в списке стран при создании учетной записи клиента).
В случае запроса на доставку за пределы обслуживаемой территории продажа будет автоматически отменена, и Клиенту будет полностью возмещена стоимость покупки и связанные с ней расходы на доставку не позднее, чем через четырнадцать (14) дней с момента заказа.
Товары доставляются по адресу доставки, указанному Покупателем при оформлении заказа. Клиент вправе указать любую информацию, необходимую для правильной доставки его заказа. В случае ошибки при вводе адреса доставки покупателем Продавец не несет ответственности за эту ошибку.
В случае доставки посылки в точку ретрансляции, если клиент не выбирает точку ретрансляции при подтверждении своего заказа или если точка ретрансляции не соответствует требованиям при доставке, другая точка ретрансляции (близкая к первой выбранной точке)i) будет выбран перевозчиком или грузоотправителем.
В случае, если посылка возвращается Продавцу перевозчиком из-за ошибки при вводе адреса доставки Покупателем или другой невозможности доставки или неспособности забрать посылку покупателем-получателем, кредит-нота на сумму общей стоимости продуктов заказа будут затем созданы без учета стоимости доставки (стоимость доставки, оплаченной продавцом, даже если предложение для покупателя имело место) и любых других затрат (таможенных сборов или других косвенных налогов, которые могут быть применимы, или расходов на доставку). возвраты, налагаемые перевозчиком. PharmacieVosgienne.com затем по запросу покупателя предоставит документы, подтверждающие эти суммы, первоначально понесенные за доставку).
Если расходы по доставке были предложены или частично предложены, сумма кредита будет уменьшена на фактическую сумму расходов, выставленных Продавцу перевозчиком, которые, таким образом, будут нести Клиент.
Клиент будет проинформирован по электронной почте и получит промокод, относящийся к этому кредиту и указывающий причину его создания. Он может запросить возврат средств или использовать его для повторного заказа товаров по своему выбору.
Особенности, связанные с лабораторией Пьера Фабра:
Распродажа всей коллекции Pierre Fabre Dermo Cosmétique (A-derma, , Ducray, , Galénic, , Klorane И Elancyl) ограничивается Европейской экономической зоной. Любая продажа, совершенная за пределами этой экономической зоны, будет немедленно возвращена.
Европейская экономическая зона: Германия, Австрия, Бельгия, Болгария, Кипр (греческая часть), Дания, Испания, Эстония, Финляндия, Франция, Греция, Венгрия, Ирландия, Италия, Латвия, Литва, Люксембург, Мальта, Нидерланды, Польша, Португалия, Чехия, Румыния, Великобритания, Словакия, Словения, Швеция, Исландия, Лихтенштейн, Норвегия.
Особенности перевозчика:
Продукты, содержащие алкоголь: eaux de Cologne, , eaux de parfum, , eaux de toilette и духи предлагаются к доставке только с La Poste.
Жидкости: Relais Colis не разрешает доставку жидкостей, этот перевозчик не может быть предложен, если в вашей корзине есть этот тип продукта.
9.2. Стоимость доставки :
Стоимость упаковки и доставки перевозчика варьируется в зависимости от количества и веса валидированной Клиентом корзины, они отображаются в ценах с учетом налога во время валидации корзины при выборе перевозчика.
Стоимость доставки, предлагаемая в случае отзыва или возврата заказа в случае невостребованной посылки:
Разница между фактической начальной публичной ценой и ценой со скидкой будет вычтена из вашего возмещения. Включая любые таможенные сборы и другие налоги, уплаченные отправителем.
Если вы сохраните один товар из заказа и вернете остальные, это будет считаться обычной покупкой, и к вам будет применена фактическая стоимость доставки..
В любом случае сумма стоимости доставки сообщается Клиенту до подтверждения заказа.
9.3. Сроки доставки после получения
Обычно заказ будет отправлен в течение максимум 96 рабочих часов (просто ориентировочное время) выбранной вами транспортной компанией с указанием среднего времени доставки; при условии полной оплаты.
Указанный средний срок доставки, за исключением случаев форс-мажорных обстоятельств или исключительных обстоятельств (ураган, пожар, забастовка служб доставки, отсутствие на складе, невозможность поставки, заказ, связанный с попыткой мошенничества и т. д.), составляет:
Для метрополии Франции:
От 48 до 72 рабочих часов La POSTE,
От 3 до 8 рабочих дней другими перевозчиками на дому,
От 5 до 20 рабочих дней для доставки в пункты ретрансляции,
от 24 до 48 рабочих часов для TNT, , Fedex Или UPS.
Для заморских департаментов и территорий, а также для остального мира:
От Д+3 до Д+30.
Задержки доставки:
Покупателю отправляется электронное письмо с подтверждением доставки заказа. Указанное время является обычным средним временем и соответствует времени обработки и доставки.
Превышение срока по смыслу статьи Л. 121-20-3 Потребительского кодекса не влечет за собой возмещения ущерба.
С другой стороны, в случае задержки отгрузки более чем на десять (10) рабочих дней по сравнению со сроками, указанными выше, и отсутствия доказательств отгрузки. PharmacieVosgienne.com, Клиент может отменить и отказаться от своего заказа посредством электронного сообщения. Если он получит заказ после запроса на отмену, он должен отказаться от него, упомянув «отказано из-за задержки».
Возврат средств, за исключением любой другой компенсации, будет произведен не позднее, чем через четырнадцать (14) дней после получения запроса на отмену.
Если доставка не может быть обеспечена в случае форс-мажорных обстоятельств, Клиент не сможет требовать какой-либо компенсации или возмещения убытков.
Обстоятельствами непреодолимой силы, освобождающими Продавца от обязательств по поставке, считаются: война, массовые беспорядки, пожар, забастовки, аварии и невозможность поставки.
Обратите внимание, срок доставки указан в рабочих днях и не учитывает время подготовки вашего заказа. В случае закрытия на праздники время подготовки продлевается на количество дней закрытия.
9.4. Прием
К заказу прилагается квитанция о заказе. Если вам нужен счет-фактура с НДС, запросите его у нас. Счет также доступен в вашей учетной записи клиента.
При отправке, PharmacieVosgienne.com обязуется информировать Клиента по электронной почте с указанием номера посылки, содержащей его заказ, что позволит Клиенту следить за его почтовой доставкой. При условии, что клиент выбрал доставку с отслеживанием.
Если доставка осуществляется на дом Заказчика и в случае отсутствия Заказчика в момент доставки по указанному им адресу, в его почтовом ящике остается уведомление о доставке. Это позволяет, в зависимости от выбранного Заказчиком способа доставки,
либо заберите посылку в почтовом отделении (La Poste) или точку ретрансляции (Relais Colis, и т.д...) в течение 7-15 дней (в зависимости от перевозчика),
или связаться с перевозчиком, ответственным за доставку, для согласования новой даты доставки.
Если Клиент не явится, посылка будет возвращена в PharmacieVosgienne.com в качестве Продавца. Затем служба поддержки клиентов свяжется с клиентом для возможной повторной отправки за счет клиента. При отсутствии ответа от последнего в разумный срок PharmacieVosgienne.com, в качестве Продавца, возместит стоимость заказа за вычетом любых транспортных расходов и возможных налогов (в том числе, если стоимость доставки была предложена при заказе), а также расходов на возврат, выставленных перевозчиком продавцу; как указано в пункте 9.2.
9.5. Резервы
Поставка считается осуществленной с момента предоставления Продукта Покупателю.
Без ущерба для периода, доступного Клиенту в соответствии с его правом отказа, определенным в статье ниже, он несет ответственность за проверку отправлений по прибытии и подачу любых оговорок и жалоб, которые кажутся обоснованными, или даже отказаться от посылки, если она вероятно, был открыт, или если на нем имеются явные признаки порчи, или если была нарушена гарантийная лента, запечатывающая упаковку.
Указанные оговорки и жалобы должны быть сделаны при доставке или адресованы по адресу PharmacieVosgienne.com заказным письмом с подтверждением получения по контактным данным, указанным в преамбуле Общих условий продажи, или через контактную форму «Свяжитесь с нами» на сайте. www.PharmacieVosgienne.com и перевозчику заказным письмом с подтверждением получения в течение трех (3) рабочих дней после доставки продукции. В этом письме Заказчик или его представитель должен предоставить все обоснования реальности отмеченных аномалий. Неподача рекламации в течение вышеупомянутого срока аннулирует любые иски против перевозчика в соответствии с положениями статьи L. 133-3 Торгового кодекса и против Продавца.
Клиент должен уйти PharmacieVosgienne.com любые возможности для выявления этих несоответствий и их устранения. Он будет воздерживаться от собственного вмешательства или привлечения для этой цели третьей стороны. В противном случае любая жалоба будет автоматически отклонена.
После обоснования жалобы возвращенный Продукт может подлежать возврату или обмену в течение четырнадцати (14) дней после получения возвращенного продукта.
Товары, открытые, поврежденные или испачканные Покупателем, не подлежат возврату и обмену.
В случае ненадлежащего возврата Продавец оставляет за собой право отклонить любые последующие заказы.
9.6. Нет приема
Если в течение 5 рабочих дней после запланированной даты доставки посылки Клиент не получил посылку, Клиент должен связаться с перевозчиком. Он также сообщает PharmacieVosgienne.com в качестве Продавца. Если посылка утеряна перевозчиком, PharmacieVosgienne.com проведет расследование вместе с перевозчиком. В течение этого времени возврат средств или возврат невозможен.
Посылка с отслеживанием, доставленная без подписи, не полученная, но заявленная перевозчиком доставленной, не может подлежать какому-либо расследованию или возмещению со стороны перевозчика. Продавец, больше не являющийся владельцем, также не будет производить возмещение.
Посылка, доставленная под подпись, не полученная, но заявленная перевозчиком доставленной, станет предметом расследования, инициированного Продавцом с участием компетентных служб. Затем Заказчик должен предоставить документы, чтобы оспорить эту поставку. Возврат средств, в случае подтверждения перевозчиком данного инцидента с доставкой, составляет сумму заказа, включая расходы на доставку, если они были выставлены в счете.
ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ О ДОСТАВКЕ
Напоминаем, что все посылки должны быть проверены при получении: проверены в присутствии доставщика перед любой подписью.
Если курьер отказывается ждать, вы должны полностью указать это в накладной.
Если вы заметили какое-либо повреждение упаковки и содержимого, откажитесь от него и сообщите конкретно о повреждении.
Будьте осторожны, курьер может заявить, что все эти меры предосторожности бесполезны, в этом случае не дайте себя запугать !
ВАЖНО: Слова «подлежит распаковке» не имеют юридической силы и никоим образом не защищают вас в случае обнаружения повреждений, обнаруженных впоследствии после распаковки вашей посылки.
Поэтому любой товар, повреждение которого не было явно и точно указано в накладной, не может быть принят нами обратно (см. наши общие условия продажи 9.6).
Строгое соблюдение этих рекомендаций приведет к быстрой и эффективной оплате в случае проблем с доставкой, а также позволит вам спокойно получить товар и, следовательно, обеспечить полное удовлетворение своей покупкой.
10. Отслеживание заказов
Клиент имеет возможность в любое время следить за своим заказом на Веб-сайте под своей учетной записью или отправить электронное письмо на адрес contact[@]pharmacievosgienne.com.
11. Гарантия
Ответственность PharmacieVosgienne.com систематически ограничивается стоимостью рассматриваемого Продукта, стоимостью на дату его продажи и без возможности регресса против бренда или компании, производящей продукт.
В любом случае Заказчик получает юридическую гарантию выселения и скрытых дефектов поставленной продукции (ст. 1625 и последующие Гражданского кодекса).
На Продавца также распространяются условия юридических гарантий, предусмотренных статьями Л. 211-4, Л. 211-5 и Л. 211-12 Потребительского кодекса и статьями 1641 и 168 Гражданского кодекса:
«Продавец обязан доставить товар в соответствии с договором и несет ответственность за любое несоответствие, существующее на момент поставки.
Он также несет ответственность за дефекты соответствия, возникшие в результате упаковки, инструкций по сборке или установки, если это входило в его обязанности по договору или выполнялось под его ответственность. »
« Для выполнения условий договора объект недвижимости должен:
1°/ Быть пригодным для использования, обычно ожидаемого от аналогичного товара, и, где это применимо:
- соответствовать описанию, данному продавцом, и обладать качествами, которые продавец представил покупателю в виде образца или модели;
- представлять качества, на которые покупатель может законно рассчитывать с учетом публичных заявлений продавца, производителя или его представителя, в частности, в рекламе или маркировке;
2°/ Или представлять характеристики, определенные по взаимному согласию сторон, или быть пригодными для любого специального использования, к которому стремится покупатель, доведенные до сведения продавца и которые последний принял. »
«Действия, возникшие в результате несоответствия, назначаются через два года с момента поставки товара. »
«Продавец связан гарантией на скрытые дефекты проданной вещи, которые делают ее непригодной для использования, для которого она предназначена, или которые ограничивают это использование до такой степени, что покупатель не приобрел бы ее или не стал бы дал бы за них меньшую цену, если бы знал их. »
«Иск, вытекающий из дефектов, подлежащих возмещению, должен быть предъявлен покупателем в течение двух лет с момента обнаружения дефекта.
В случае, предусмотренном статья 1642-1, иск должен быть предъявлен под страхом наказания в виде лишения права выкупа в течение года, следующего за датой, когда продавец может быть освобожден от очевидных дефектов или несоответствия. »
Клиент может связаться со службой поддержки клиентов 7 дней в неделю по электронной почте по адресу contact[@]pharmacievosgienne.com (ответ в течение 2 рабочих дней).
Во всех случаях Продавец не может нести ответственность за несоблюдение нормативных и законодательных положений, действующих в стране-получателе.
Ответственность за возврат товара лежит на клиенте. Если он окажется бракованным, мы возместим товар и расходы на обратную транспортировку по тарифу самого дешевого перевозчика, предлагаемого PHARMACIEVOSGIENNE.COM.
12. Право на отзыв
У Клиента есть четырнадцать (14) полных дней с момента получения Продуктов, чтобы сформировать мнение и реализовать свое право на отказ без объяснения причин или уплаты штрафов, за исключением расходов на возврат (Статья L.121-20). Потребительского кодекса). В течение этого периода Клиент имеет возможность вернуть Товар в PharmacieVosgienne.com.
В случае реализации своего права на отказ Клиент должен вернуть товары в течение четырнадцати (14) дней после использования своего права на отказ. Продукты должны быть возвращены в идеальном состоянии, неиспользованные, в оригинальной упаковке, в сопровождении копии счета-фактуры и копии формы отказа.
Упаковка посылки должна быть адекватной, чтобы обеспечить максимальную защиту; любая поврежденная посылка будет отклонена.
Обратный адрес:
WWW.PHARMACIEVOSGIENNE.COM
Pharmacie MAILLERET
улица д', 63Epinal
88190 GOLBEY
ФРАНЦИЯ
Расходы по возврату будут нести Клиент.
В случае реализации права на отзыв PharmacieVosgienne.com возместит Клиенту бесплатное возмещение в кратчайшие возможные сроки и не позднее четырнадцати (14) дней с момента получения PharmacieVosgienne.com продукты, возвращенные после запроса на реализацию права на отзыв.
Возврат всех заказанных товаров влечет за собой возврат средств, равный совокупности сумм, уплаченных Покупателем за приобретение товаров, т.е. покупной цены приобретенного(ых) товара(ов) без каких-либо затрат на доставку и различные налоги.
В случае ненадлежащего возврата Продавец оставляет за собой право отклонить любые последующие заказы.
Однако некоторые продукты, упомянутые в статье L. 121-21-8 Кодекса прав потребителей, не дают права на отказ. К ним относятся Продукты, которые по своей природе не могут быть возвращены или могут быстро испортиться или истечь. Сюда входят товары, которые были распечатаны, использованы потребителем после доставки и которые не могут быть возвращены по соображениям гигиены или охраны здоровья.
Возмещение будет произведено с использованием тех же средств платежа, которые использовались потребителем для первоначальной транзакции, если только потребитель прямо не договорился о том, что PharmacieVosgienne.com использует другое средство платежа и в той степени, в которой возмещение не влечет за собой расходов для потребителя.
Форма вывода доступна по этому адресу: https://www.pharmacievosgienne.com/ru/content/13-forma-vyvoda-sredstv
13. Споры - Претензии
Общие условия продажи регулируются французским законодательством.
При возникновении проблемы Клиенту необходимо сначала обратиться в службу поддержки клиентов PharmacieVosgienne.com по следующему адресу: contact[@]pharmacievosgienne.com попытаться найти мирное решение.
В случае возникновения спора исключительную юрисдикцию имеют суды, находящиеся в юрисдикции головного офиса Продавца.
Продукты, которые не соответствуют заказу или имеют дефекты, дают возможность предъявить рекламацию Клиенту. Это должно быть сделано в течение 14 полных дней после доставки. Любая жалоба, поданная после этого срока, не будет обработана, и продавец не будет нести ответственности.
Любые жалобы относительно доставки должны быть поданы в течение 90 дней с момента отправки. Все претензии будут аннулированы через 90 дней.
14. Информационные технологии и свободы
В соответствии с законом 78-17 от 6 января 1978 г., касающимся обработки данных, файлов и свобод, Веб-сайт объявлен CNIL (Национальная комиссия по информационным технологиям и свободам).
Ответы на всю форму необходимы для обработки и доставки заказа.
Данная информация является конфиденциальной и не будет использоваться PharmacieVosgienne.com что касается обработки заказов, а также для усиления и персонализации общения, в частности, посредством информационных писем/электронных писем, а также в рамках персонализации сайта в соответствии с предпочтениями, отмеченными Клиентами. Клиенты имеют возможность бесплатно возражать, за исключением возражений, связанных с отправкой отказа, и простым способом, против использования их контактных данных, каждый раз, когда им отправляется сообщение. Для этого им просто нужно написать по следующему адресу:
WWW.PHARMACIEVOSGIENNE.COM
Pharmacie MAILLERET
улица д', 63Epinal
88190 GOLBEY
ФРАНЦИЯ
Во всех случаях Клиенты всегда могут отправить запрос по указанному выше адресу, чтобы соответствующие сообщения прекратились, без необходимости нести какие-либо расходы, кроме тех, которые связаны с передачей их запроса.
Каждый Клиент, предоставивший о себе личную информацию на Сайте, имеет право на возражение (ст. 38 Закона).i), доступ (ст. 39, 41 и 42 законаi) и исправление (ст. 40 законаi) этих данных. Таким образом, он может потребовать, чтобы информация о нем, которая является неточной, неполной, двусмысленной, устаревшей или сбор или использование, передача или сохранение которой запрещены, была исправлена, дополнена, уточнена, обновлена или удалена. Каждый Клиент может воспользоваться этими правами, написав по адресу PharmacieVosgienne.com. Данная статья не может препятствовать уступке или передаче деятельности третьему лицу.
«Файлы cookie» — это буквенно-цифровые идентификаторы, которые мы передаем на ваш жесткий диск через ваш интернет-браузер. Они позволяют нашей системе собирать статистику посещений нашего сайта и распознавать вас при подключении.
Тем не менее, для любого заказа необходимо будет идентифицировать себя с помощью пароля.
15. Интеллектуальная собственность
Все элементы Сайта (тексты, комментарии, произведения, иллюстрации и изображения, как визуальные, так и аудио и т. д.) защищены авторским правом, законом о товарных знаках, патентным правом, причем во всем мире. Они являются исключительной собственностью PharmacieVosgienne.com. Следовательно, любое воспроизведение, эксплуатация или использование по любой причине запрещено.
16. Ответственность
Продукты, предлагаемые на Веб-сайте, соответствуют действующему французскому законодательству и стандартам, действующим во Франции. Ответственность PharmacieVosgienne.com не может быть привлечен к ответственности в случае несоблюдения Заказчиком законодательства страны, где используется Продукт (например, в случае запрета Продукта и т.п.); Заказчик должен проверить в местных органах власти возможность импорта или использования продукции, которую он планирует заказать.
Информация, касающаяся Товаров, передается Продавцу поставщиками указанных Товаров. Продавец обязуется приложить все усилия для того, чтобы фотографическое изображение товаров на Сайте максимально соответствовало заказанным товарам. Однако описания и фотографии продуктов остаются лишь ориентировочными, а не договорными. Продавец не несет ответственности за какие-либо ошибки или упущения. В случае, если поставщик модифицирует продукт, его графическое изображение не может повлечь за собой ответственность Продавца и не повлияет на действительность продажи.
В случае профессиональных покупок, PharmacieVosgienne.com не несет никакой ответственности за любой косвенный ущерб в результате операционных убытков, упущенной выгоды, потери возможностей, ущерба или затрат, которые могут возникнуть в результате покупки Продуктов.
Полная или частичная невозможность использования Продуктов, в частности, из-за материальной несовместимости, не может служить основанием для какой-либо компенсации или возмещения или сомнения в ответственности PharmacieVosgienne.com.
Гипертекстовые ссылки на Сайт разрешены без запроса. Любые гипертекстовые ссылки, присутствующие на Сайте и направляющие Клиентов на другие сайты, не влекут за собой ответственности. PharmacieVosgienne.com относительно содержания этих других сайтов.
PharmacieVosgienne.com оставляет за собой право:
вносить любые изменения и улучшения в свои услуги, доступные на Веб-сайте, и не несет ответственности за ущерб любого рода, который может возникнуть в результате;
временно или навсегда прекратить предоставление услуги или всех услуг, предлагаемых на Веб-сайте, без предварительного уведомления или компенсации, и не несет ответственности за ущерб любого рода, который может возникнуть в результате.
PharmacieVosgienne.com не может нести ответственность за:
сбои в работе Сайта и в частности замедление скорости доступа, поломки и т.п.;
неисполнение заказа в случае форс-мажорных обстоятельств, сбоев в работе или полной или частичной забастовки, в частности, почтовых услуг и средств транспорта и/или связи, нехватки запасов или отсутствия временного или постоянного продукта ;
любой ущерб, возникший в результате мошеннического вмешательства третьей стороны, повлекшего за собой изменение информации, размещенной на его сайте ;
любой ущерб, возникший в результате использования, доступа или невозможности использования информации, содержащейся на его сайте продаж или поступающей с сайта, на который имеется гипертекстовая ссылка;
любой прямой или косвенный ущерб, возникший или вытекающий из распространения третьей стороной вируса через Веб-сайт и способный заразить вашу компьютерную систему или компьютерную конфигурацию вашего компьютера.
17. Изменения Общих условий продажи
PharmacieVosgienne.com оставляет за собой право изменять Общие условия продажи в любое время. Применимыми условиями являются те, которые действуют на дату заказа.
18. Недействительность пункта Договора.
Если одно или несколько положений Общих условий продажи будут признаны недействительными законом, постановлением или решением компетентного суда, остальные положения сохранят свою силу и объем.
19. Неотказ от прав
Тот факт, что одна из Сторон не воспользовалась обязательством другой Стороны по какому-либо из обязательств, упомянутых в настоящем документе, не может быть истолкован в будущем как отказ от имеющегося обязательства.
20. Поддержка
Если у вас возникли технические проблемы с вашим заказом, пожалуйста, свяжитесь с нами по нажмите здесь. Однако, если ваша проблема не будет решена в течение 24 рабочих часов, вы можете связаться с нами по адресу: 00 33 329341865, , Со вторника по пятницу с 9:00 до 12:00 и с 14:00 до 18:00..
21. Форс-мажорные обстоятельства
Ни одна из Сторон не может быть привлечена к ответственности, если предполагаемое неисполнение или несвоевременное исполнение является результатом форс-мажорных обстоятельств, вызванных другой Стороной или третьей стороной, или внешних причин, таких как социальные конфликты, вмешательство гражданских или военных властей, стихийное бедствие. стихийные бедствия, пожары, повреждение водой, перебои в электросети или телекоммуникационной сети.
22. Использование, разрешения и права на комментарии
О модерации комментариев
Комментарии могут подлежать модерации. Так, PharmacieVosgienne.com оставляет за собой право без необходимости предоставления обоснования не публиковать в Интернете или удалять в любое время комментарии, включая личную информацию, относящуюся к автору комментария или любой третьей стороне или которые не кажутся ему явно не соответствующими духу сайта или требуемые требования, в частности включая оскорбительные или клеветнические высказывания в адрес автора или любого юридического или физического лица или которые противоречат закону и, в частности, клеветнические, насильственные, расистские, педофилические, призывающие к убийству или самоубийству, разжигающие ненависть или дискриминация. Комментарии, содержащие информацию, не имеющую отношения к данному продукту или его автору, исключены. Содержание комментариев не должно нарушать авторские права или права третьих лиц. Факт публикации или неопубликации комментария не может повлечь за собой ответственность PharmacieVosgienne.com. Если у человека есть основания полагать, что он нарушает его право или причиняет ему вред, он должен сообщить об этом. PharmacieVosgienne.com В 63 rue d'Epinal 88190 GOLBEY ФРАНЦИЯ, чтобы она могла принять необходимые меры.
О разрешении использования комментариев
Пользователь Интернета бесплатно разрешает исключительное использование комментариев, автором которых он является. PharmacieVosgienne.com для использования на сайте PharmacieVosgienne.com, в отношении маркетинга и продвижения продукта, к которому он относится.
В рамках пункта назначения, определенного выше, предоставленные права эксплуатации включают:
по праву воспроизведения, представления, распространения прямо или через третье лицо, право воспроизводить, воспроизводить, пускать в обращение, устанавливать любую копию, двойник, дубликат без ограничения «копии, полностью или частично» бесплатно или за плату, на любом бумажном, компьютерном, электронном, аудио, оптическом и/или любом другом текущем или будущем носителе, всеми текущими или будущими процессами во всех общественных или частных местах согласно производным правам, напрямую или через третьему лицу бесплатно или за плату право использовать, адаптировать, упорядочивать, модифицировать, переводить и использовать, адаптировать, упорядочивать, модифицировать, переводить полностью или частично.
Это право также включает вещание во внутренних сетях и вещание в сетях, предназначенных для публики, не входящей в юридическое лицо, таких как сети Télétel и Интернет.
О личных данных ваших комментариев
Пользователь Интернета соглашается с тем, что в контексте распространения комментариев появляется определенная касающаяся его личная информация, а именно: никнейм.
Комментарии и персональные данные пользователей Интернета собираются и обрабатываются в электронном виде в целях управления и распространения комментариев. В соответствии с Законом о защите данных от 6 января 1978 г. с поправками, внесенными законом от 4 августа 2004 г., пользователи Интернета имеют право на доступ, исправление и возражение против касающихся их данных, написав сообщение здесь: contact[@]pharmacievosgienne.com или по почте:
Pharmacie MAILLERET
улица д', 63Epinal
88190 GOLBEY
ФРАНЦИЯ
23. Применимое право
Все предоставляемые продуктовые предложения ограничиваются:
в материковой Франции, Монако и Корсике;
на заморских территориях Франции: Гваделупа, Мартиника, Сен-Мартен, Сен-Бартелеми, Гайана, Сен-Пьер и Микелон, Реюньон, Майотта, Новая Каледония, Французская Полинезия, Уоллис и Футуна, Французские южные и антарктические земли;
в странах еврозоны (Германия, Бельгия, Нидерланды, Люксембург, Италия, Испания, Австрия, Дания, Ирландия, Португалия, Исландия, Мадейра, Канарские острова, Финляндия, Швеция, Греция, Венгрия, Польша, Чехия, Хорватия, Словакия, Румыния ), Швейцария, Великобритания, Норвегия;
Соединенные Штаты Америки, Канада, Австралия, Южная Корея, Япония, Израиль, Индонезия, Марокко, Тунис, Алжир, Россия.
Настоящие Общие условия продажи на французском языке будут оформляться и интерпретироваться в соответствии с французским законодательством. В случае возникновения спора Клиент должен сначала обратиться PharmacieVosgienne.com в качестве Продавца попытаться найти мирное решение. В отсутствие мирного решения французские суды будут обладать исключительной юрисдикцией.
В случае противоречий с версиями на другом языке аутентичной является только французская версия.
24. Юридические уведомления
24.1. Сайт PharmacieVosgienne.com
Сайт PharmacieVosgienne.com — это розничная площадка по продаже парафармацевтики и косметической продукции, соответствующая действующему французскому законодательству.
Это собственность компании SELARL TIARE
с капиталом 100 000 euros
Главный офис расположен: 63 rue d’Epinal 88190 Гольбей ФРАНЦИЯ
Зарегистрировано в RCS ЭПИНАЛ по номеру: 497 654 103
НДС: 13 497 654 103 французских франков.
CNIL 1241056
Почта Адрес : contact[@]pharmacievosgienne.com
Часы работы: со вторника по пятницу с 9:00 до 12:00 и с 14:00 до 18:00.
Посредник потребления: DEVIGNY MEDIATION - 11 rue de l'étang - 49220 THORIGNE D'ANJOU - FRANCE
24.2. Закон о доверии в цифровой экономике от 21 июня 2004 г.:
Редактор сайта: Pharmacie MAILLERET
Директор издания: доктор МАЙЛЕРЕ Оливье
Хозяин сайта: o2switch.fr