Termini e Condizioni

C.G.V. dal sito del commerciante
per i clienti consumatori online

Le vendite disciplinate dal presente e le loro conseguenze, effettuate da questo sito web sono effettuate da:
La società SELARL TIARE la cui sede legale si trova in GOLBEY, 63 rue d'Epinal, FRANCIA. RCS della città di EPINAL al numero 497 654 103; con Partita IVA: FR13 497 654 103. Tel: 00 33 3293418 65 Fax: 00 33 329314735
Di seguito il "Venditore"
L'attività del Venditore è la vendita on line di prodotti parafarmaceutici.
Il Venditore assicura in particolare la commercializzazione dei suddetti prodotti attraverso l'intermediazione del sito. www.PharmacieVosgienne.com. L'elenco dei beni e servizi offerti in vendita on line dal Venditore è consultabile sul sito reperibile all'indirizzo www.PharmacieVosgienne.com.
Le condizioni generali di vendita hanno lo scopo di disciplinare la vendita dei prodotti tra PharmacieVosgienne.comE il cliente.
Le Parti convengono che i loro rapporti saranno regolati esclusivamente dal presente contratto, con esclusione di qualsiasi condizione precedentemente disponibile sul sito. www.PharmacieVosgienne.com.
Il Venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni generali di vendita pubblicandone una nuova versione sul sito. Le condizioni generali di vendita sono quelle in vigore alla data di convalida dell'ordine.
Le Parti concordano che le foto dei prodotti in vendita sul sito PharmacieVosgienne.com non hanno valore contrattuale.

2. Definizioni

I termini e le espressioni di seguito richiamati, ai fini dell'interpretazione ed esecuzione del presente documento, quando preceduti da lettera maiuscola:

"Condizioni di vendita": significa le presenti condizioni generali di vendita del sito web consultabili all'indirizzo www.PharmacieVosgienne.com ; ;

"CONTRATTO": il presente atto, comprese le sue premesse ei suoi allegati, nonché ogni modifica, sostituzione, proroga o rinnovo apportati in forza del presente accordo tra le Parti.

" Cliente " :Qualsiasi persona fisica di età superiore ai 18 anni che effettui un ordine sul sito Web disponibile all'indirizzo:www.PharmacieVosgienne.com ; ;

" PharmacieVosgienne.com »O " Venditore " : designare la farmacia la cui ragione sociale è citata in premessa, titolare del Sito ;

"Parti":significa congiuntamente PharmacieVosgienne.com e il Cliente;

"Prodotti)":Indica i beni commercializzati da PharmacieVosgienne.com, disponibile sul Sito ;

" Sito web " : designa il sito consultabile all'indirizzo www.PharmacieVosgienne.com .Il Sito Web è di proprietà del Venditore e comprende sia l'infrastruttura che il contenuto, in particolare i testi, i suoni e le immagini fisse o animate.

3. Scopo

Lo scopo delle presenti Condizioni Generali di Vendita è quello di definire i diritti e gli obblighi delle Parti nell'ambito della vendita online dei Prodotti offerti in vendita dal Venditore al Cliente sul sito. www.PharmacieVosgienne.com.

4. Ambito

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono riservate ai soli consumatori, ai sensi della legge e della giurisprudenza, che agiscono esclusivamente per conto proprio.
In conformità con le disposizioni degli articoli L. 111-1 e L. 111-3 del Codice del Consumo, le caratteristiche essenziali ei prezzi dei Prodotti venduti elettronicamente sono disponibili sul sito.
Inoltre, il Cliente riceve le informazioni previste dagli articoli L. 121-18 e L. 121-19 del Codice del Consumo, prima e dopo la conclusione della vendita e in particolare mediante le presenti Condizioni Generali di Vendita.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutte le vendite di Prodotti effettuate dal Venditore tramite il sito. www.PharmacieVosgienne.com.

5. Accettazione dei Termini e Condizioni

I rapporti tra le Parti sono regolati esclusivamente dalle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Il Cliente riconosce, navigando sul sito, di aver preso visione delle Condizioni Generali di Vendita prima di effettuare l'ordine, e dichiara di accettarle senza restrizioni o riserve.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita possono essere soggette a modifiche alle condizioni definite nel paragrafo "Modifiche alle Condizioni Generali di Vendita".
Le Condizioni Generali di Vendita applicabili all'ordine sono quelle in vigore sul Sito, alla data di inoltro dell'ordine da parte del Cliente. Le Condizioni Particolari per prodotti specifici prevalgono sulle Condizioni Generali di Vendita.
Salvo prova scritta contraria, i dati registrati dal Venditore costituiscono prova di tutte le transazioni intercorse tra le parti. Le informazioni registrate dal sistema informatico di PharmacieVosgienne.com hanno forza probatoria di scrittura privata ai sensi dell'articolo 1322 del codice civile.

6. Prodotti

Le fotografie e le specifiche dei prodotti presentati sul Sito sono offerte solo a scopo informativo, non hanno natura contrattuale e non possono pertanto impegnare la responsabilità di PharmacieVosgienne.com. Nel caso in cui un produttore modifichi la confezione di un Prodotto senza informare il Venditore, la rappresentazione grafica di quest'ultimo non può impegnare la responsabilità del Venditore.
Tutti i Prodotti offerti sul Sito provengono dal produttore o dal suo distributore.
I Prodotti offerti sono conformi alla legislazione francese in vigore e alle norme applicabili in Francia e nell'Unione Europea.
Durante le festività annuali, il reparto spedizioni è chiuso. Viene visualizzato un messaggio nella home page del sito PharmacieVosgienne.com indicando le date di chiusura. Le spedizioni riprenderanno per data ordine non appena riaprirà il servizio. Se desideri annullare un ordine, l'annullamento verrà effettuato non appena il servizio verrà riaperto.
Gli ordini contenenti una grande quantità dello stesso prodotto possono avere tempi di spedizione più lunghi a seconda della quantità. Una e-mail di notifica verrà inviata al cliente non appena il ritardo supera i 5 (cinque) giorni lavorativi.
La società SELARL TIARE è un rivenditore e non intende vendere i prodotti offerti in grandi quantità. Di conseguenza, la società SELARL TIARE si riserva il diritto di rifiutare ordini per lo stesso prodotto in grandi quantità e questo da 3 (tre) articoli identici.
La società SELARL TIARE si riserva il diritto di annullare e rimborsare gli ordini la cui quantità in magazzino è inferiore alla quantità ordinata dal cliente.
Il Cliente si impegna a restituire entro quarantotto ore (48 ore) dalla ricezione di una mail di allerta, a spese di PharmacieVosgienne.com, tutti i Prodotti che PharmacieVosgienne.com potrebbe chiedere al Cliente la restituzione (Rimozione del prodotto da parte del produttore, da parte delle autorità sanitarie, ecc.). Il Venditore si impegna quindi a sostituire il Prodotto con un altro o con un Prodotto di qualità e prezzo equivalenti o a riaccreditare il Cliente che lo richieda entro un periodo massimo di quattordici (14) giorni dalla restituzione del Prodotto.
Se il Cliente disattende questa raccomandazione e decide di tenere il Prodotto, il Venditore declina ogni responsabilità per eventuali danni che potrebbero verificarsi e il Cliente non può quindi richiedere alcun danno o indennizzo di sorta.

7. Ordini e pagamenti sicuri

7.1. Termini

I clienti che desiderano effettuare un ordine sul Sito Web garantiscono di avere almeno 18 anni, di essere pienamente autorizzati a utilizzare la carta bancaria utilizzata e che questa carta bancaria dà accesso a fondi sufficienti.
Nessun ordine superiore a 30 chilogrammi è possibile sul sito PharmacieVosgienne.com

7.2. Termini

Gli ordini vengono effettuati dal Sito Web secondo il seguente processo:
1 Il Cliente compone l'indirizzo del Sito Web;
2 Scelta del prodotto: il Cliente seleziona il/i Prodotto/i che desidera ordinare e la loro quantità attraverso la scheda descrittiva del Prodotto;
3 Verifica del contenuto della selezione: il Cliente verifica il contenuto del suo carrello e il prezzo totale e, se necessario, identifica e corregge gli errori;
4 Identificazione: Se non è già registrato al Sito, il Cliente dovrà compilare un modulo di identificazione in cui dovrà compilare i campi richiesti. Durante tale registrazione, il Cliente sceglie una login e una password univoche e personali che si impegna a non assegnare o comunicare. Il Cliente Registrato può richiedere in qualsiasi momento di disiscriversi inviando la propria richiesta al seguente indirizzo: contatto[@]pharmacievosgienne.com;
Se è già registrato al Sito, il Cliente dovrà poi inserire login e password per proseguire con l'ordine;
Possibilità di ordinare senza creare un account.
5 Pagamento: Si fa esclusivamente online
mediante un sistema di pagamento sicuro con carta di credito via Axepta (una soluzione BNP Paribas per le carte Visa, CB E Mastercard), Stripe.com (Goople Pay, Apple Pay, Bancontact, Sofort, Giropay, Diner's Club, Union Pay, JCB e bonifici SEPA) E Paypal ; ;
assegno (assegno francese denominato in euros solamente)
6 Scelta del metodo di consegna;
7 Convalida delle spese di spedizione;
8 Inserire l'indirizzo di consegna se diverso dall'indirizzo di fatturazione;
9 Validazione delle Condizioni Generali di Vendita;
10 Convalida dell'ordineCliccando sul pulsante "INVIA";
11 Pagamento: il Cliente indica i recapiti necessari per l'utilizzo dei mezzi di pagamento.

7.3. Osservazioni:

I sistemi di registrazione automatica sono considerati come prova della natura, del contenuto e della data dell'ordine.
Le informazioni dichiarate e inserite dal Cliente sul Sito Web, al momento dell'effettuazione di un ordine, impegnano quest'ultimo in caso di errore nella formulazione dei dati di contatto del destinatario, PharmacieVosgienne.com non potrà quindi essere ritenuta responsabile dell'impossibilità in cui possa trovarsi a consegnare l'ordine.
Il completamento definitivo dell'ordine comporta l'invio da parte del Venditore di un avviso di ricevimento via e-mail all'indirizzo di posta elettronica comunicato dall'acquirente. Tale avviso di ricevimento specifica l'importo dell'ordine fatturato ei termini di consegna. Implica l'accettazione dell'ordine.
Il Venditore si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine di un acquirente con il quale vi sia una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente, sospetto di frode con carta di credito o per qualsiasi altro motivo legale.
Un ordine effettuato, quindi pagato, non può più essere modificato. Richiamiamo la tua attenzione sull'importanza di controllare attentamente il contenuto del tuo carrello prima di procedere alla fase di pagamento e di assicurarti di aver scelto i prodotti giusti e le quantità desiderate. L'opportunità di un ordine è sotto l'esclusiva responsabilità dell'acquirente, che solo può valutare la sua necessità e la compatibilità dei prodotti ordinati con quelli utilizzati.

Pierre Fabre Dermocosmesi (A-derma, , Ducray, , Galénic, , Klorane E Elancyl) limita la vendita dei suoi Prodotti a 6 riferimenti identici venduti allo stesso utente finale per un periodo di 15 giorni consecutivi. Siamo tenuti a informare Pierre Fabre Dermo Cosmétique per qualsiasi richiesta di consegna superiore a questo numero.

7.4. Pagamento:

L'acquirente garantisce di disporre delle autorizzazioni necessarie per utilizzare il metodo di pagamento che ha scelto, al momento della registrazione dell'ordine. In nessun momento le somme versate possono essere considerate caparra o acconto.
Il pagamento è sicuro tramite Axepta (una soluzione BNP Paribas per le carte Visa, CB E Mastercard), Stripe.com (Goople Pay, Apple Pay, Bancontact, Sofort, Giropay, Diner's Club, Union Pay, JCB e bonifici SEPA) E Paypal. Con https e logo del lucchetto. Il pagamento può essere effettuato anche tramite assegno (assegni francesi denominati in euros solamente).
Il conto bancario dell'acquirente viene addebitato al termine di un periodo da 1 a 4 giorni dalla data dell'ordine e il pagamento è definitivo solo dopo la conferma dell'accordo dei centri di pagamento bancari. Il Cliente sarà avvisato all'indirizzo e-mail da lui fornito.
Conformemente alle disposizioni dell'articolo L. 132-2 del Codice monetario e finanziario, l'impegno di pagamento assunto mediante una carta di pagamento è irrevocabile. Comunicando le informazioni relative alla sua carta di credito, il Cliente autorizza il Venditore ad addebitare sul suo conto l'importo corrispondente al prezzo pagato.
L'obbligo di pagamento del prezzo non si esaurisce fino all'autorizzazione del centro di pagamento bancario a procedere al pagamento del prezzo ad esso corrispondente, in linea capitale, spese e tasse incluse. In caso di rifiuto da parte del suddetto centro, l'ordine verrà automaticamente annullato e il cliente avvisato via e-mail.
Il pagamento è protetto da un processo di crittografia SSL : le informazioni inserite dall'acquirente sono crittografate tramite SSL (Secure Socket Layer); Il Venditore non ha mai accesso a informazioni riservate relative ai mezzi di pagamento.
Assegno intestato a "Pharmacie MAILLERET » incassato al ricevimento e l'ordine viene spedito al ricevimento dell'assegno. L'assegno deve essere inviato entro 2 giorni lavorativi dall'ordine. La ricezione dell'assegno convalida l'ordine; in attesa della sua ricezione, i prodotti dell'ordine non sono riservati per te.
Tutte le informazioni personali sono perfettamente protette e crittografate prima della trasmissione al centro di elaborazione bancario. Gli scambi sono crittografati e protetti grazie al protocollo SSL 3 (Secure Socket Layer) su Internet, un protocollo che è diventato uno standard mondiale.
PharmacieVosgienne.com non ha mai accesso a informazioni personali e riservate relative ai mezzi di pagamento del Cliente; per questo ad ogni nuovo ordine vengono richieste le coordinate bancarie del Cliente. Solo la banca dispone di informazioni riservate (numero di carta, data di scadenza) inaccessibili a terzi.

Riserva di proprietà
Là Selarl Tiaré conserva la proprietà della merce venduta fino all'integrale pagamento della fattura, ricevuta a Golbey, in via principale e incidentale.
Tale disposizione non preclude il trasferimento all'acquirente, all'atto del perfezionamento della vendita, dei rischi di perdita e di deterioramento dei beni venduti. Il mancato pagamento in tutto o in parte dell'importo dovuto al Selarl Tiaré può comportare la rivendicazione di tale proprietà.

7.5. non disponibilità

Le offerte di prodotti e prezzi sono valide fintanto che sono visibili sul sito, e PharmacieVosgienne.com si impegna ad onorare gli ordini ricevuti solo nei limiti delle scorte disponibili (Nota: il regolare ed automatico aggiornamento del display, e nostra buona volontà, non escludono errori, discrepanze di scorte. Consigliamo, in ogni caso, di consultare le nostre e-mail di conferma e/o contattaci.).
Quando un prodotto non è disponibile, viene indicata una data di fornitura approssimativa. Vi preghiamo di contattarci per tempi di consegna più precisi.

In mancanza di disponibilità dei Prodotti ordinati, al Cliente verrà offerto dal Venditore:

Se il Prodotto non disponibile era l'unico Prodotto ordinato, PharmacieVosgienne.com informare il Cliente della possibilità o meno di offrirgli un Prodotto di qualità e prezzo equivalenti e il periodo entro il quale tale Prodotto sarà disponibile;
Il Cliente ha quindi un periodo di sette (7) giorni da questa informazione per richiedere l'annullamento dell'ordine inviando un messaggio elettronico a contatto[@]pharmacievosgienne.com. Trascorso tale termine, l'ordine verrà automaticamente annullato e PharmacieVosgienne.com rimborserà il Cliente con il mezzo di sua scelta entro un periodo massimo di quattordici (14) giorni;

Se il Prodotto non disponibile non era l'unico Prodotto ordinato, PharmacieVosgienne.com informerà il Cliente della possibilità o meno di offrirgli un Prodotto di qualità e prezzo equivalenti e del periodo entro il quale tale Prodotto sarà disponibile, della possibilità che ha di annullare l'ordine.
Il Cliente ha quindi un periodo di sette (7) giorni da queste informazioni per richiedere l'annullamento dell'ordine o la sua consegna parziale, o per ricevere un Prodotto di qualità e prezzo equivalenti entro i limiti delle scorte disponibili, inviando una e-mail -mail a contatto[@]pharmacievosgienne.com.
Se il Cliente non ha informato PharmacieVosgienne.com di sua scelta entro sette (7) giorni dalla data in cui è stato informato che il Prodotto non era disponibile, il Venditore procederà alla consegna parziale del resto dell'ordine.
In caso di annullamento totale o parziale dell'ordine, il Venditore rimborserà il Cliente con il mezzo di sua scelta entro un periodo massimo di quattordici (14) giorni.

8. Prezzo

I prezzi praticati da PharmacieVosgienne.com sono quelli in vigore il giorno in cui il Cliente effettua l'ordine. I prezzi indicati nelle "schede prodotto" sono espressi in euros Tutte le tasse incluse, escluse le spese di spedizione.
Il prezzo indicato nella conferma d'ordine è il prezzo finale. Comprende il prezzo dei Prodotti, i costi di movimentazione, imballaggio e stoccaggio dei Prodotti, i costi di trasporto.

PharmacieVosgienne.com si riserva il diritto di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento.

Le offerte promozionali sono valide solo entro il limite del periodo di validità dell'offerta in questione e delle scorte disponibili.

Le spese di spedizione dipendono dall'importo dell'ordine, dal peso e dal paese di destinazione della consegna.

In caso di ordine in un paese diverso dalla Francia metropolitana e dall'Unione Europea, sei l'importatore del/i prodotto/i interessato/i. Potrebbero essere dovuti dazi doganali o altre tasse locali o dazi all'importazione o tasse statali. Questi diritti e somme non rientrano nella giurisdizione di PharmacieVosgienne.com. Saranno a tuo carico e sono di tua esclusiva responsabilità, sia in termini di dichiarazioni che di pagamenti alle autorità e/o organismi competenti nel tuo paese. Vi consigliamo di informarvi su questi aspetti presso le vostre autorità locali.

9. Consegna

9.1. Luogo di consegna

Il venditore si impegna a eseguire qualsiasi ordine relativo alla consegna in un Paese autorizzato (Paese che compare nell'elenco dei Paesi al momento della creazione dell'account cliente).
In caso di richiesta di consegna al di fuori dell'area coperta, la vendita verrebbe automaticamente annullata e il Cliente verrebbe quindi rimborsato integralmente del proprio acquisto e delle relative spese di consegna entro e non oltre quattordici (14) giorni dall'ordine.

I prodotti vengono consegnati all'indirizzo di consegna indicato dal Cliente durante il processo di ordinazione. Spetta al Cliente specificare tutte le informazioni necessarie per la corretta consegna del suo ordine. In caso di errore nell'inserimento dell'indirizzo di consegna da parte dell'acquirente, il Venditore non può essere ritenuto responsabile di tale errore.

In caso di consegna del pacco a un punto di ritrasmissione, se il cliente non sceglie un punto di ritrasmissione al momento della convalida dell'ordine o se il punto di ritrasmissione non è idoneo durante la consegna, un altro punto di ritrasmissione (vicino al primo punto sceltoi) sarà scelto dal vettore o dallo spedizioniere.

Nel caso in cui il pacco venga restituito al Venditore dal corriere a seguito di un errore di inserimento dell'indirizzo di consegna da parte del Cliente o di altre impossibilità di consegna o mancato ritiro del pacco da parte del cliente destinatario, una nota di credito per l'importo del totale verrà quindi creato il prezzo dei prodotti dell'ordine escludendo le spese di spedizione (costi di spedizione pagati dal venditore, anche se fosse stata fatta un'offerta per l'acquirente) e qualsiasi altro costo (spese doganali o altre imposte indirette eventualmente applicabili o di restituzione imposto dal vettore. PharmacieVosgienne.com fornirà quindi i documenti attestanti tali importi inizialmente sostenuti per la spedizione, su richiesta dell'acquirente).
Se le spese di spedizione sono state offerte o parzialmente offerte, l'importo della nota di credito sarà decurtato dell'effettivo ammontare delle spese fatturate al Venditore dal vettore, che saranno così a carico del Cliente.
Il Cliente sarà informato via e-mail e riceverà un codice promozionale nominativo, relativo a questa nota di credito, e indicando il motivo della sua creazione. Può chiedere un rimborso o utilizzarlo per riordinare gli articoli di sua scelta.

Specificità relative al laboratorio Pierre Fabre:
La vendita di tutte le gamme Pierre Fabre Dermo Cosmetics (A-derma, , Ducray, , Galénic, , Klorane E Elancyl) è limitato allo Spazio economico europeo. Qualsiasi vendita effettuata al di fuori di questa area economica sarà immediatamente rimborsata.
Spazio economico europeo: Germania, Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro (parte greca), Danimarca, Spagna, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, Regno Unito, Slovacchia, Slovenia, Svezia, Islanda, Liechtenstein, Norvegia.

Specificità dei vettori:
Prodotti contenenti alcol: eaux de Cologne, , eaux de parfum, , eaux de toilette e il profumo sono offerti solo in consegna con La Poste.
Liquidi: Relais Colis non autorizza la consegna di liquidi, questo vettore non può essere offerto quando il carrello contiene questo tipo di prodotto.

9.2. Spese di spedizione :

I costi di imballaggio e consegna del corriere variano in base alla quantità e al peso del carrello convalidato dal Cliente, vengono visualizzati come prezzi comprensivi di IVA al momento della convalida del carrello quando viene scelto il corriere.
Se il Cliente effettua un ordine con affrancatura a un certo livello ma poi desidera un rimborso per determinati prodotti effettuando il suo ordine a un livello di affrancatura inferiore, le spese di spedizione dovute saranno detratte dal suo rimborso.

In ogni caso, l'importo delle spese di consegna viene indicato al Cliente prima della convalida dell'ordine.

9.3. Tempi di consegna dopo il pagamento

L'ordine verrà normalmente spedito entro un massimo di 96 ore lavorative (tempo indicativo) dal corriere da te scelto con un tempo medio di consegna indicato; soggetto al pagamento integrale.
Questo tempo medio indicato è, salvo casi di forza maggiore o circostanze eccezionali (tempesta, incendio, sciopero del servizio di consegna, esaurimento scorte, impossibilità di approvvigionamento, ordine relativo a tentata frode, ecc.) di:

Per la Francia metropolitana:

48 a 72 ore lavorative da La POSTE,
3 a 7 giorni lavorativi per Spring GDS,
Da 5 a 20 giorni lavorativi per le consegne ai punti di ritrovo,
Da 24 a 48 ore lavorative per TNT, Fedex O UPS.

Per i dipartimenti e territori d'oltremare e per il resto del mondo:

D+3 a D+30.

Ritardi di consegna:

Al Cliente viene inviata un'e-mail di conferma della spedizione dell'ordine. I tempi indicati sono tempi medi usuali e corrispondono ai tempi di lavorazione e di consegna.
Il superamento del termine, ai sensi dell'articolo L. 121-20-3 del Codice del consumo, non può dar luogo a danni.
Viceversa, in caso di ritardo nell'invio superiore a dieci (10) giorni lavorativi rispetto ai termini di cui sopra, e in assenza di prova dell'avvenuto invio di PharmacieVosgienne.com, il Cliente può annullare e rifiutare il suo ordine tramite e-mail. Se riceve l'ordine dopo la sua richiesta di cancellazione, deve rifiutarlo menzionando "respinto per ritardo".
Il rimborso, con esclusione di ogni altro indennizzo, avverrà quindi entro e non oltre quattordici (14) giorni dal ricevimento della richiesta di cancellazione.

Se la consegna non può essere assicurata in caso di forza maggiore, il Cliente non potrà pretendere alcun risarcimento o risarcimento danni.
Sono considerati casi di forza maggiore che liberano il Venditore dall'obbligo di consegna: guerre, sommosse, incendi, scioperi, incidenti e impossibilità di approvvigionamento.

Attenzione, il tempo di consegna è indicato in giorni lavorativi e non tiene conto del tempo di preparazione del tuo ordine. Tale periodo di preparazione è, in caso di chiusura per ferie, prorogato del numero di giorni di chiusura.

9.4. reception

La tua distinta d'ordine è allegata all'ordine, se hai bisogno di una fattura con IVA, ti preghiamo di chiedercelo. La fattura è disponibile anche dal tuo account cliente.

Al momento della spedizione, PharmacieVosgienne.com si impegna ad informare il Cliente tramite e-mail che specifichi il numero del pacco contenente il suo ordine, consentendo al Cliente di seguire la sua consegna postale. A condizione che il cliente abbia scelto la consegna con tracciabilità.

Se la consegna viene effettuata a domicilio e in assenza del Cliente durante la consegna, all'indirizzo da questi indicato, viene lasciato un avviso di consegna nella sua cassetta delle lettere. Consente, a seconda della modalità di consegna scelta dal Cliente,
o per ritirare il pacco presso un ufficio postale (La Poste) o un punto di ritrasmissione (Spring GDS, , Relais Colis, ecc...) entro 7-15 giorni (a seconda del vettore),
oppure di contattare il corriere incaricato della consegna per concordare una nuova data di consegna.

Se il Cliente non si presenta, il pacco verrà rispedito a PharmacieVosgienne.com nella sua qualità di Venditore. Il servizio clienti contatterà quindi il Cliente per un'eventuale rispedizione a spese del Cliente. In assenza di una risposta da parte di quest'ultimo entro un termine ragionevole PharmacieVosgienne.com, in qualità di Venditore, rimborserà il prezzo dell'ordine al netto delle eventuali spese di trasporto e delle eventuali tasse (anche se le spese di spedizione sono state offerte al momento dell'ordine) e delle spese di restituzione fatturate dal vettore al venditore.

9.5. Prenotazioni

La consegna si considera effettuata non appena il Prodotto viene messo a disposizione del Cliente.

Fermo restando il periodo a disposizione del Cliente ai sensi del suo diritto di recesso definito nell'articolo che segue, è sua responsabilità controllare le spedizioni in arrivo e formulare eventuali riserve e reclami che appaiano giustificati, o anche rifiutare il pacco, se non è probabile che sia stato aperto o che presenti evidenti segni di deterioramento, o che sia stato violato il vincolo di garanzia che sigilla il pacco.
Tali riserve e reclami devono essere formulati al momento della consegna o indirizzati a PharmacieVosgienne.com tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento ai recapiti che compaiono nella premessa delle CGV o tramite il modulo di contatto "Contattaci" presente sul sito www.PharmacieVosgienne.com e al vettore mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro tre (3) giorni lavorativi successivi alla consegna dei prodotti. Nella presente scrittura il Cliente o il suo incaricato dovrà fornire ogni giustificazione circa la realtà delle anomalie riscontrate. La mancata presentazione di un reclamo entro il suddetto termine estingue qualsiasi azione contro il vettore in conformità con le disposizioni dell'articolo L. 133-3 del Codice di commercio e contro il venditore.
Il Cliente deve andarsene PharmacieVosgienne.com qualsiasi agevolazione per procedere all'osservazione di tali non conformità e porvi rimedio. Si asterrà dall'intervenire lui stesso o far intervenire terzi a tal fine. In caso contrario, qualsiasi reclamo verrà automaticamente respinto.
Una volta fondato il reclamo, il Prodotto restituito può comportare un rimborso o uno scambio, entro quattordici (14) giorni dal ricevimento dei prodotti restituiti.

I prodotti aperti, danneggiati o sporchi dal Cliente non vengono mai rimborsati o cambiati.

In caso di resi abusivi, il Venditore si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine successivo.

9.6. Mancanza di accoglienza

Se entro 5 giorni lavorativi dalla data prevista per la consegna del pacco, il Cliente non ha ricevuto la consegna, quest'ultimo dovrà contattare il corriere. Informa anche PharmacieVosgienne.com nella sua qualità di Venditore. Se il pacco è stato smarrito dal corriere, PharmacieVosgienne.com indagherà con il vettore. Durante questo periodo non è possibile effettuare rimborsi o resi.

Un pacco con tracciatura consegnato senza firma, non ricevuto ma dichiarato consegnato dal vettore, non può essere oggetto di alcuna indagine o rimborso da parte del vettore. Anche il Venditore non essendo più proprietario non effettuerà alcun rimborso.
Un pacco consegnato contro firma, non ricevuto ma dichiarato consegnato dal vettore, sarà oggetto di un'indagine avviata dal Venditore presso i servizi competenti. Il Cliente dovrà quindi fornire i documenti per contestare tale consegna. Il rimborso, in caso di convalida da parte del vettore di questo incidente di consegna, ammonta all'importo dell'ordine comprese le spese di spedizione, se sono state fatturate.

INFORMAZIONI IMPORTANTI SULLA SPEDIZIONE

Ti ricordiamo che tutti i pacchi devono essere ricevuti: controllati in presenza del corriere prima di qualsiasi firma.
Se il corriere si rifiuta di aspettare, devi menzionarlo per intero sulla bolla di consegna.
Se riscontri danni all'imballo e al contenuto, rifiutalo e segnala con precisione il danno.
Attenzione, il fattorino potrebbe affermare che tutte queste precauzioni sono inutili, in questo caso non lasciarti intimidire !
IMPORTANTE: La menzione "con riserva di disimballaggio" non ha valore legale e non ti copre in caso di danni rilevati successivamente, dopo aver disimballato il pacco.
Pertanto, qualsiasi articolo il cui danno non sia stato esplicitamente e precisamente annotato sulla bolla di consegna, non può essere ripreso da noi (vedi le nostre condizioni generali di vendita 9.6).
L'applicazione rigorosa di queste raccomandazioni porterà ad una soluzione rapida ed efficace in caso di problemi alla consegna, e ti consentirà di prendere con calma la ricezione dei tuoi prodotti e quindi garantire la completa soddisfazione del tuo acquisto.

10. Monitoraggio dell'ordine

Il Cliente ha la possibilità di seguire il suo ordine in qualsiasi momento dal Sito Web sotto il mio Account o inviare un'e-mail a contatto[@]pharmacievosgienne.com.

11. Garanzia

La responsabilità di PharmacieVosgienne.comè sistematicamente limitato al valore del Prodotto in questione, valore alla sua data di vendita e ciò senza possibilità di ricorso al marchio o all'azienda produttrice del prodotto.

In ogni caso, il Cliente beneficia della garanzia legale di espulsione e contro i vizi occulti dei prodotti consegnati (Art.1625 e seguenti del Codice Civile).

Il Venditore è inoltre soggetto alle condizioni di garanzia legale previste dagli articoli L. 211-4, L. 211-5 e L. 211-12 del Codice del consumo e dagli articoli 1641 e 168 del Codice civile:
"Il Venditore è tenuto a consegnare un bene conforme al contratto ed è responsabile per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna.
Egli risponde altresì di qualsiasi difetto di conformità risultante dall'imballo, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione quando questa gli sia stata contrattualmente addebitata o sia stata eseguita sotto la sua responsabilità.»

"Per essere conforme al contratto, il bene deve:
1°/ Essere idoneo all'uso normalmente previsto per un bene simile e, ove applicabile:
- corrispondere alla descrizione fatta dal venditore e possedere le qualità che quest'ultimo ha presentato all'acquirente sotto forma di campione o modello;
- presentare le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi date le dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura;
2°/ O presentare le caratteristiche definite di comune accordo dalle parti o essere idoneo a qualsiasi uso speciale ricercato dall'acquirente, portato a conoscenza del venditore e che quest'ultimo ha accettato. »

"L'azione per difetto di conformità si prescrive in due anni dalla consegna del bene. »
"Il venditore è vincolato dalla garanzia a causa dei vizi occulti della cosa venduta che la rendono inadatta all'uso cui è destinata, o che diminuiscono tale uso a tal punto che l'acquirente non l'avrebbe acquistata, o avrebbe pagato meno se li avesse conosciuti. »
“L'azione per vizi redibitori deve essere intentata dall'acquirente entro due anni dalla scoperta del vizio.
Nel caso previsto da articolo 1642-1, l'azione deve essere promossa, a pena di decadenza, entro un anno dalla data in cui il venditore può essere liberato dai vizi o difetti di conformità apparenti. »

Il Cliente può contattare il servizio clienti 7 giorni su 7 tramite e-mail all'indirizzo contatto[@]pharmacievosgienne.com (risposta entro 2 giorni lavorativi).

In ogni caso, il Venditore non può essere ritenuto responsabile per il mancato rispetto delle norme e delle leggi vigenti nel paese di ricezione.

La restituzione del prodotto sarà a carico del cliente. Se risulta difettoso, rimborseremo il prodotto e le spese di trasporto di ritorno sulla base del prezzo del corriere più economico offerto da PHARMACIEVOSGIENNE.COM

12. Diritto di recesso

Il Cliente dispone di un periodo di quattordici (14) giorni liberi dal ricevimento dei Prodotti per farsi un'opinione ed esercitare il suo diritto di recesso senza dover giustificare motivi o pagare penali, ad eccezione dei costi di restituzione (Articolo L.121-20 del Codice del Consumo). Durante questo periodo, il Cliente ha la possibilità di restituire i Prodotti a PharmacieVosgienne.com.

In caso di esercizio del suo diritto di recesso, il Cliente deve restituire i prodotti entro quattordici (14) giorni dall'esercizio del suo diritto di recesso. I prodotti dovranno essere restituiti in perfette condizioni, non utilizzati, completi della loro confezione originale, accompagnati da copia della fattura e copia del modulo di recesso.

L'imballaggio del pacco deve essere adeguato a garantire la massima protezione; qualsiasi pacco danneggiato verrà rifiutato.

L'indirizzo di ritorno è:

WWW.FARMACIEVOSGIENNE.COM

Pharmacie MAILLERET

63 rue d'Epinal

88190 GOLBEY

FRANCIA

Le spese di restituzione saranno a carico del Cliente.

In caso di esercizio del diritto di recesso PharmacieVosgienne.com rimborserà il Cliente, a titolo gratuito, nel più breve tempo possibile e al più tardi entro quattordici (14) giorni dal ricevimento da parte di PharmacieVosgienne.com prodotti restituiti a seguito della richiesta di esercizio del diritto di recesso.

La restituzione di tutti i prodotti ordinati darà luogo ad un rimborso pari alla totalità delle somme pagate dal Cliente per l'acquisto dei prodotti, ovvero il prezzo di acquisto del/i prodotto/i acquistato/i senza alcuna spesa di consegna e varie tasse.
In caso di resi abusivi, il Venditore si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine successivo.

Tuttavia, alcuni prodotti, menzionati nell'articolo L. 121-21-8 del codice del consumo, non danno luogo al diritto di recesso. Si tratta di Prodotti che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente. Comprende i beni che sono stati aperti, utilizzati dal consumatore dopo la consegna e che non possono essere restituiti per motivi igienici o di tutela della salute.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal consumatore per la transazione iniziale, a meno che il consumatore non accetti espressamente che PharmacieVosgienne.com utilizza un altro mezzo di pagamento e nella misura in cui il rimborso non comporta alcun costo per il consumatore.

Un modulo di recesso è disponibile a questo indirizzo: https://www.pharmacievosgienne.com/content/13-modulo-di-ritiro

13. Controversie - Reclami

Le Condizioni Generali di Vendita sono soggette al diritto francese.

Quando si verifica un problema, il Cliente deve prima contattare il Servizio Clienti di PharmacieVosgienne.com al seguente indirizzo: contatto[@]pharmacievosgienne.com cercare di raggiungere una soluzione amichevole.

In caso di controversia, saranno esclusivamente competenti i tribunali della sede legale del Venditore.

I prodotti che non sono conformi all'ordine o presentano difetti aprono la possibilità di un reclamo al Cliente. Questo deve essere fatto entro 14 giorni liberi dalla consegna. Qualsiasi reclamo presentato oltre questo periodo non verrà elaborato e la responsabilità del venditore verrà sollevata.

Eventuali reclami sulla consegna devono essere effettuati entro 90 giorni dalla spedizione. Tutti i reclami scadranno dopo 90 giorni.

14. Informatica e libertà

Ai sensi della legge 78-17 del 6 gennaio 1978 relativa all'informatica, ai file e alle libertà Il Sito Web è dichiarato al CNIL (Commission Nationale Informatique et Libertés).

Le risposte all'intero modulo sono essenziali per l'elaborazione e la consegna degli ordini.
Queste informazioni sono riservate e non saranno utilizzate da PharmacieVosgienne.com solo per l'elaborazione degli ordini e per rafforzare e personalizzare la comunicazione, in particolare tramite lettere/e-mail informative, nonché nell'ambito della personalizzazione del sito in base alle preferenze osservate dai Clienti. I clienti hanno la possibilità di opporsi gratuitamente, ad eccezione di quelli relativi alla trasmissione del rifiuto, e in modo semplice, all'utilizzo dei propri dati di contatto e questo, ogni volta che viene loro inviato un messaggio. Per farlo non dovranno far altro che scrivere al seguente indirizzo:

WWW.FARMACIEVOSGIENNE.COM

Pharmacie MAILLERET

63 rue d'Epinal

88190 GOLBEY

FRANCIA

In ogni caso, i Clienti possono sempre inviare una richiesta all'indirizzo sopra indicato affinché le comunicazioni in questione cessino, senza che questi debba sostenere costi diversi da quelli relativi alla trasmissione della propria richiesta.

Ogni Cliente che ha inserito sul Sito dati personali che lo riguardano ha il diritto di opposizione (arti), accesso (articoli 39, 41 e 42 della leggei) e rettifica (articolo 40 della loi) di questi dati. Pertanto, può esigere che le informazioni che lo riguardano siano rettificate, completate, chiarite, aggiornate o cancellate che siano inesatte, incomplete, ambigue, obsolete o la cui raccolta o utilizzo, comunicazione o conservazione sia vietata. Ciascun Cliente può esercitare tali diritti scrivendo a PharmacieVosgienne.com. . Il presente articolo non può impedire la vendita o il trasferimento di attività a terzi.

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15. Proprietà intellettuale

Tutti gli elementi del Sito Web (testi, commenti, opere, illustrazioni e immagini, visive o sonore, ecc.), sono protetti da copyright, diritto dei marchi, diritto dei brevetti e questo per tutto il mondo. Sono di proprietà esclusiva di PharmacieVosgienne.com. Di conseguenza, è vietata qualsiasi riproduzione, sfruttamento o utilizzo per qualsiasi motivo.

16. Responsabilità

I Prodotti offerti sul Sito Web sono conformi alla legislazione francese in vigore e alle norme applicabili in Francia. La responsabilità di PharmacieVosgienne.com non può essere ritenuta responsabile in caso di inosservanza da parte del Cliente della legislazione del Paese in cui il Prodotto viene utilizzato (ad esempio in caso di divieto di un Prodotto, ecc.); Spetta al Cliente verificare con le autorità locali le possibilità di importazione o utilizzo dei prodotti che intende ordinare.

Le informazioni relative ai Prodotti sono comunicate al Venditore dai fornitori dei Prodotti stessi. Il Venditore si impegna a compiere ogni sforzo affinché la rappresentazione fotografica dei prodotti sul Sito sia quanto più fedele possibile ai prodotti ordinati. Tuttavia, le descrizioni e le fotografie dei prodotti rimangono solo indicative e non contrattuali. Nessun errore od omissione può impegnare la responsabilità del Venditore. Nel caso in cui un fornitore modifichi un prodotto, la rappresentazione grafica di quest'ultimo non può impegnare la responsabilità del Venditore o inficiare la validità della vendita.

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17. Modifiche alle Condizioni Generali di Vendita

PharmacieVosgienne.com si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le Condizioni Generali di Vendita. Le condizioni applicabili sono quelle in vigore alla data dell'ordine.

18. Nullità di una clausola del Contratto

Se una o più clausole delle Condizioni Generali di Vendita sono dichiarate non valide (s) da un testo di legge, un regolamento o la decisione di un tribunale competente, le altre clausole manterranno la loro forza e la loro portata.

19. Non rinuncia

Il fatto che una delle Parti non si avvalga di un impegno dell'altra Parte ad alcuna delle obbligazioni qui richiamate, non potrà essere interpretato per il futuro come una rinuncia all'obbligazione in causa.

20. Supporto

Se riscontri problemi tecnici con il tuo ordine, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo clicca qui. Tuttavia, se il tuo problema non viene risolto entro 24 ore lavorative, puoi contattarci all'indirizzo 00 33 329341865, , Dal martedì al venerdì dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 18:00.

21. Forza maggiore

Nessuna delle Parti può incorrere in responsabilità quando il presunto inadempimento o ritardato adempimento derivi da un caso di forza maggiore, imputabile all'altra Parte o a terzi o a cause esterne quali conflitti sociali, intervento di autorità civili o militari, cause naturali disastri, incendi, danni causati dall'acqua, interruzione della rete elettrica o della rete di telecomunicazioni.

22. Usi, autorizzazioni e diritti sui commenti

Sulla moderazione dei commenti
I commenti potrebbero essere soggetti a moderazione. In tal modo, PharmacieVosgienne.com si riserva il diritto, senza necessità di fornire giustificazione, di non mettere online, di cancellare in qualsiasi momento commenti ivi inclusi dati personali relativi all'autore del commento o a terzi o che non gli sembrino manifestamente non conformi al spirito del sito o i requisiti richiesti, in particolare includendo commenti offensivi o diffamatori contro l'autore o qualsiasi persona fisica o giuridica o che sarebbero contrari alla legge e in particolare diffamatori, violenti, razzisti, pedofili, che incitano all'omicidio o al suicidio, incitamento all'odio o alla discriminazione. Sono esclusi i commenti che includono informazioni non correlate al prodotto in questione o al suo autore. Il contenuto dei commenti non deve violare il copyright o eventuali diritti di terzi. Il fatto di pubblicare o non pubblicare un commento non comporta la responsabilità di PharmacieVosgienne.com. Se una persona ha motivo di ritenere che una persona stia violando un diritto di cui è titolare o gli stia causando un danno, deve informare PharmacieVosgienne.com A 63 rue d'Epinal 88190 GOLBEY FRANCIA, affinché possa adottare le misure necessarie.

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Nell'ambito della destinazione sopra definita, i diritti operativi concessi comprendono:
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Tale diritto comprende anche la diffusione su reti interne e la diffusione su reti destinate a un pubblico non raggruppato in una persona giuridica, come le reti Télétel e Internet.

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Pharmacie MAILLERET
63 Rue d'Epinal
88190 GOLBEY
FRANCIA

23. Legge applicabile

Tutte le offerte di prodotti offerte sono limitate a:
in Francia continentale, Monaco e Corsica;
nei DOM-TOM: Guadalupa, Martinica, Saint-Martin, Saint-Barthélemy Guyana, Saint-Pierre e Miquelon, Réunion, Mayotte, Nuova Caledonia, Polinesia francese, Wallis e Futuna, Terre australi e antartiche francesi;
nei paesi della zona euro (Germania, Belgio, Paesi Bassi, Lussemburgo, Italia, Spagna, Austria, Danimarca, Irlanda, Portogallo, Islanda, Madeira, Isole Canarie, Finlandia, Svezia, Grecia, Ungheria, Polonia, Repubblica Ceca, Croazia, Slovacchia, Romania), Svizzera, Gran Bretagna, Norvegia;
Stati Uniti d'America, Canada, Australia, Corea del Sud, Giappone, Israele, Indonesia, Marocco, Tunisia, Algeria, Russia.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita in francese saranno eseguite e interpretate in conformità con la legge francese. In caso di controversia, il Cliente deve prima contattare PharmacieVosgienne.com nella sua qualità di Venditore per cercare di trovare una soluzione amichevole. In assenza di una soluzione amichevole, i tribunali francesi saranno i soli competenti.
In caso di contraddizione con le versioni in un'altra lingua, fa fede solo la versione francese.

24. Note legali

24.1. Il sitoweb PharmacieVosgienne.com

Il sitoweb PharmacieVosgienne.com è un sito di vendita al dettaglio di prodotti parafarmaceutici e cosmetici, in conformità con la legislazione francese in vigore.
È di proprietà della società SELARL TIARE
con un capitale di 100.000 euros
sede centrale situata: 63 rue d'Epinal 88190 FRANCIA
Registrato a RCS di EPINAL al numero: 497 654 103
IVA: FR13 497 654 103
CNIL 1241056
Indirizzo di posta : contatto[@]pharmacievosgienne.com
Orari di apertura: dal martedì al venerdì dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 18:00
Mediatore dei consumatori: DEVIGNY MEDIATION - 11 rue de l'étang - 49220 THORIGNE D'ANJOU - FRANCE

24.2. Legge per la fiducia nell'economia digitale del 21 giugno 2004:

Redattore del sito: Pharmacie MAILLERET
Direttore della pubblicazione: Dott. MAILLERET Olivier
Host del sito: o2switch.fr